Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Pracownik administracyjny w dziale obsługi
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Pracownika administracyjnego w dziale obsługi, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta oraz wsparcie administracyjne. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorganizowany i potrafić pracować w dynamicznym środowisku. W tej roli będziesz odpowiedzialny za przyjmowanie i przetwarzanie zamówień, odpowiadanie na zapytania klientów, a także współpracę z innymi działami w celu zapewnienia płynnego przepływu informacji. Twoje zadania będą obejmować również prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o aktualność danych w systemach informatycznych. Oczekujemy, że będziesz proaktywny w rozwiązywaniu problemów i dążyć do ciągłego doskonalenia procesów obsługi klienta. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i potrafi efektywnie zarządzać swoim czasem, ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień klientów.
- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie i mailowo.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów.
- Prowadzenie dokumentacji i aktualizacja danych w systemach.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów klientów.
- Wsparcie administracyjne dla zespołu serwisowego.
- Udział w szkoleniach i doskonaleniu procesów obsługi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub administracji.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Znajomość pakietu MS Office.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Dobra organizacja pracy.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie narzędzia biurowe znasz i używasz?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy administracyjnej?
- Czy jesteś gotowy na elastyczne godziny pracy?
