Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Pierwszy Recepcjonista
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Pierwszego Recepcjonisty, który będzie odpowiedzialny za profesjonalne zarządzanie recepcją oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla gości i klientów, dbając o ich pozytywne doświadczenia oraz sprawny przebieg codziennych operacji biurowych. Do głównych zadań należy koordynacja pracy zespołu recepcyjnego, obsługa telefoniczna, zarządzanie korespondencją oraz wsparcie administracyjne dla innych działów firmy. Idealny kandydat powinien cechować się doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi, organizacyjnymi oraz zdolnością do pracy pod presją czasu. Wymagana jest również znajomość obsługi systemów rezerwacyjnych i biurowych oraz wysoka kultura osobista. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codzienną pracą recepcji i zespołu recepcyjnego
- Obsługa telefoniczna i korespondencji przychodzącej oraz wychodzącej
- Witamy i rejestrujemy gości oraz klientów firmy
- Koordynacja rezerwacji i zarządzanie kalendarzem spotkań
- Współpraca z innymi działami w zakresie wsparcia administracyjnego
- Monitorowanie i zamawianie materiałów biurowych
- Zapewnienie porządku i estetyki w obszarze recepcji
- Rozwiązywanie bieżących problemów i zapytań klientów
- Przyjmowanie i przekazywanie informacji zgodnie z procedurami firmy
- Przygotowywanie raportów i dokumentacji związanej z pracą recepcji
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 2 lata
- Znajomość obsługi systemów rezerwacyjnych i pakietu MS Office
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Doskonała organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Wysoka kultura osobista i profesjonalizm
- Umiejętność pracy zespołowej i samodzielnej
- Dyspozycyjność i punktualność
- Znajomość procedur biurowych i administracyjnych
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku recepcjonisty?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy znasz systemy rezerwacyjne? Jeśli tak, to jakie?
- Jak organizujesz swój dzień pracy?
- Czy posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy recepcjonisty?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w różnych godzinach?
- Jak radzisz sobie ze stresem?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
