Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator Wsparcia
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Koordynatora Wsparcia, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie i koordynację działań wsparcia dla naszych klientów. Idealny kandydat będzie posiadał doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do rozwiązywania problemów oraz umiejętność pracy w zespole. Koordynator Wsparcia będzie kluczowym punktem kontaktowym dla klientów, zapewniając im niezbędne wsparcie i pomoc w rozwiązywaniu ich problemów. Będzie również odpowiedzialny za monitorowanie i analizowanie zgłoszeń klientów, aby zapewnić szybkie i skuteczne rozwiązania. W tej roli ważne jest, aby być zorganizowanym, proaktywnym i zdolnym do pracy pod presją czasu. Koordynator Wsparcia będzie również współpracować z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta. Jeśli jesteś osobą, która lubi pomagać innym i potrafi efektywnie zarządzać czasem, ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynacja działań wsparcia dla klientów.
- Monitorowanie i analiza zgłoszeń klientów.
- Zapewnienie szybkich i skutecznych rozwiązań problemów.
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy obsługi klienta.
- Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów.
- Tworzenie raportów dotyczących działań wsparcia.
- Organizowanie szkoleń dla zespołu wsparcia.
- Rozwijanie i wdrażanie nowych procedur wsparcia.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do rozwiązywania problemów.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Zdolność do pracy pod presją czasu.
- Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami.
- Umiejętność organizacji pracy własnej.
- Proaktywne podejście do zadań.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów klientów?
- Jakie narzędzia do zarządzania zgłoszeniami znasz?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
