Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator ds. roszczeń
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Koordynatora ds. roszczeń, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie i koordynację procesów związanych z roszczeniami. Idealny kandydat będzie posiadał doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz organizacyjne, a także doświadczenie w pracy w środowisku związanym z roszczeniami. W tej roli będziesz odpowiedzialny za analizę i ocenę roszczeń, współpracę z klientami oraz innymi działami w celu zapewnienia efektywnego i terminowego rozwiązywania problemów. Będziesz również monitorować postępy w realizacji roszczeń, identyfikować potencjalne problemy i proponować rozwiązania. Ważne jest, abyś potrafił pracować pod presją czasu i był zorientowany na szczegóły. Jeśli jesteś osobą, która potrafi efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie i dąży do ciągłego doskonalenia procesów, to ta praca jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza i ocena roszczeń klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów.
- Monitorowanie postępów w realizacji roszczeń.
- Identyfikacja potencjalnych problemów i proponowanie rozwiązań.
- Zapewnienie efektywnego i terminowego rozwiązywania roszczeń.
- Utrzymywanie dokumentacji związanej z roszczeniami.
- Komunikacja z klientami w celu wyjaśnienia statusu roszczeń.
- Przygotowywanie raportów dotyczących roszczeń.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy z roszczeniami.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Zdolność do pracy pod presją czasu.
- Zorientowanie na szczegóły i dokładność.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość narzędzi do zarządzania roszczeniami.
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie związanej z ubezpieczeniami lub pokrewnej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z roszczeniami?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Jakie narzędzia do zarządzania roszczeniami znasz?
- Opisz sytuację, w której musiałeś rozwiązać skomplikowany problem związany z roszczeniem.
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji z klientami?
