Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Zmiany
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Kierownika Zmiany, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie codziennymi operacjami oraz personelem podczas swojej zmiany. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętności przywódcze, zdolność do rozwiązywania problemów oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku. Kierownik Zmiany będzie kluczową osobą w zapewnieniu płynności operacyjnej, utrzymaniu wysokich standardów obsługi klienta oraz motywowaniu zespołu do osiągania wyznaczonych celów. W tej roli będziesz odpowiedzialny za monitorowanie wydajności zespołu, zarządzanie zasobami oraz zapewnienie zgodności z procedurami i politykami firmy. Oczekujemy, że będziesz proaktywny w identyfikowaniu obszarów do poprawy i wdrażaniu skutecznych rozwiązań. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na wyniki, z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i organizacyjnymi, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami podczas zmiany.
- Monitorowanie wydajności zespołu i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów operacyjnych i personalnych.
- Motywowanie i szkolenie zespołu.
- Zapewnienie zgodności z procedurami i politykami firmy.
- Przygotowywanie raportów dotyczących wydajności i wyników.
- Zarządzanie zasobami i planowanie grafiku pracy.
- Współpraca z innymi działami w celu optymalizacji procesów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku kierowniczym.
- Umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Znajomość procedur operacyjnych i standardów obsługi klienta.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
- Znajomość narzędzi do zarządzania zasobami i planowania.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem konfliktów w zespole?
- Jakie metody stosujesz, aby motywować swój zespół?
- Jakie są Twoje strategie zarządzania czasem i zasobami?
- Jakie kroki podejmujesz, aby zapewnić zgodność z procedurami firmy?
