Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik zakwaterowania
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Kierownika zakwaterowania, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie codziennymi operacjami zakwaterowania. Idealny kandydat będzie miał silne umiejętności przywódcze, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz umiejętność zarządzania zespołem w dynamicznym środowisku. Kierownik zakwaterowania będzie odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie aspekty zakwaterowania działają sprawnie i efektywnie, a goście otrzymują najwyższy poziom obsługi. Będzie również odpowiedzialny za zarządzanie budżetem, kontrolę kosztów oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia zadowolenia gości. Kandydat powinien mieć doświadczenie w branży hotelarskiej lub pokrewnej oraz umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, z pasją do doskonałej obsługi i chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznym środowisku, to ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami zakwaterowania.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi gości.
- Zarządzanie zespołem pracowników zakwaterowania.
- Kontrola kosztów i zarządzanie budżetem.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości.
- Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości usług.
- Monitorowanie i raportowanie wyników operacyjnych.
- Zapewnienie zgodności z przepisami i standardami branżowymi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu zakwaterowaniem lub pokrewnej branży.
- Silne umiejętności przywódcze i komunikacyjne.
- Umiejętność zarządzania zespołem w dynamicznym środowisku.
- Zorientowanie na klienta i doskonała obsługa.
- Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Znajomość przepisów i standardów branżowych.
- Umiejętność pracy pod presją czasu.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zakwaterowaniem?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami z gośćmi?
- Jakie są Twoje metody motywowania zespołu?
- Jakie kroki podejmujesz, aby zapewnić zgodność z przepisami?
- Jakie są Twoje doświadczenia w zarządzaniu budżetem?
