Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Recepcji
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy doświadczonego Kierownika Recepcji, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie codziennymi operacjami recepcji. Idealny kandydat będzie miał doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w zarządzaniu zespołem. Kierownik Recepcji będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta, koordynację działań zespołu recepcji oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania całego obiektu. W tej roli będziesz również odpowiedzialny za szkolenie i rozwój pracowników recepcji, monitorowanie wydajności zespołu oraz wdrażanie procedur mających na celu poprawę efektywności operacyjnej. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, z umiejętnością zarządzania zespołem i doświadczeniem w branży hotelarskiej lub biurowej, zachęcamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami recepcji.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Koordynacja działań zespołu recepcji.
- Szkolenie i rozwój pracowników recepcji.
- Monitorowanie wydajności zespołu.
- Wdrażanie procedur poprawiających efektywność.
- Rozwiązywanie problemów klientów.
- Współpraca z innymi działami.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do rozwiązywania problemów.
- Doświadczenie w branży hotelarskiej lub biurowej.
- Umiejętność pracy pod presją.
- Znajomość systemów zarządzania recepcją.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność organizacji pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie procedury wdrożyłeś, aby poprawić efektywność operacyjną?
- Jakie są Twoje największe osiągnięcia w poprzednich rolach?
- Jakie są Twoje umiejętności w zakresie szkolenia i rozwoju pracowników?
