Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Przedniej Części Domu
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy doświadczonego Kierownika Przedniej Części Domu, który dołączy do naszego zespołu w dynamicznym środowisku hotelarskim. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie codziennymi operacjami frontowymi, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności przywódcze, doskonałą komunikację oraz zdolność do rozwiązywania problemów w szybkim tempie. Kierownik Przedniej Części Domu będzie nadzorować zespół pracowników, koordynować rezerwacje, zarządzać skargami klientów oraz współpracować z innymi działami w celu zapewnienia płynności operacyjnej. Wymagana jest znajomość systemów rezerwacyjnych oraz doświadczenie w branży hotelarskiej lub gastronomicznej. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codziennymi operacjami frontowymi.
- Nadzorowanie zespołu pracowników.
- Koordynowanie rezerwacji i przyjęć gości.
- Rozwiązywanie skarg i problemów klientów.
- Współpraca z innymi działami.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.
- Monitorowanie i raportowanie wyników operacyjnych.
- Szkolenie i rozwój pracowników.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży hotelarskiej lub gastronomicznej.
- Umiejętności przywódcze i komunikacyjne.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych.
- Zdolność do pracy w szybkim tempie.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Doskonała organizacja pracy.
- Elastyczność i umiejętność adaptacji.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie są Twoje metody motywowania zespołu?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tego stanowiska?
- Jak radzisz sobie z presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu pracowników?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
