Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Kierownik Projektu CRM

Opis

Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika Projektu CRM, który będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie wdrożeniami oraz rozwojem systemów CRM w naszej organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z zespołami IT, sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta, aby zapewnić skuteczne wdrożenie rozwiązań CRM, które wspierają cele biznesowe firmy. Do głównych zadań będzie należało planowanie, koordynacja oraz monitorowanie postępów projektów, zarządzanie budżetem, harmonogramem oraz ryzykiem, a także komunikacja z interesariuszami na różnych poziomach organizacji. Kierownik Projektu CRM będzie odpowiedzialny za analizę potrzeb biznesowych, definiowanie wymagań funkcjonalnych, wybór odpowiednich narzędzi oraz nadzór nad procesem wdrożenia i integracji systemu CRM z innymi systemami informatycznymi firmy. Ważnym aspektem pracy będzie również szkolenie użytkowników końcowych oraz zapewnienie wsparcia powdrożeniowego. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu projektami IT, znajomość systemów CRM (np. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot), umiejętność pracy w zespole oraz doskonałe zdolności komunikacyjne. Oczekujemy również samodzielności, inicjatywy oraz umiejętności rozwiązywania problemów. Praca na tym stanowisku daje możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku oraz realny wpływ na rozwój procesów biznesowych firmy. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na rezultaty, potrafisz skutecznie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie i chcesz uczestniczyć w transformacji cyfrowej przedsiębiorstwa, zapraszamy do aplikowania.

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Planowanie i koordynacja projektów CRM
  • Zarządzanie zespołem projektowym
  • Analiza potrzeb biznesowych i definiowanie wymagań
  • Nadzór nad wdrożeniem i integracją systemu CRM
  • Zarządzanie budżetem i harmonogramem projektu
  • Komunikacja z interesariuszami
  • Identyfikacja i zarządzanie ryzykiem projektowym
  • Szkolenie użytkowników końcowych
  • Monitorowanie postępów i raportowanie wyników
  • Zapewnienie wsparcia powdrożeniowego

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami IT
  • Znajomość systemów CRM (np. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot)
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Doskonałe zdolności komunikacyjne
  • Znajomość metodyk zarządzania projektami (np. Agile, Scrum, Prince2)
  • Samodzielność i inicjatywa
  • Umiejętność rozwiązywania problemów
  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki informatyczne lub pokrewne)
  • Dobra organizacja pracy własnej
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu projektami CRM?
  • Z jakimi systemami CRM pracowałeś/aś wcześniej?
  • Jakie metodyki zarządzania projektami stosujesz?
  • Jak radzisz sobie z zarządzaniem ryzykiem w projektach?
  • Opisz sytuację, w której musiałeś/aś rozwiązać konflikt w zespole projektowym.
  • Jakie są Twoje oczekiwania względem pracy na tym stanowisku?
  • Jak organizujesz pracę zespołu projektowego?
  • Czy masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników końcowych?
  • Jakie narzędzia wspierające zarządzanie projektami znasz?
  • Jakie są Twoje mocne strony jako Kierownik Projektu CRM?