Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Działu Pokoi
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Kierownika Działu Pokoi, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zarządzanie operacjami związanymi z utrzymaniem pokoi hotelowych. Osoba na tym stanowisku będzie nadzorować codzienne funkcjonowanie działu, zapewniając najwyższe standardy czystości, komfortu i obsługi gości.
Główne obowiązki obejmują zarządzanie zespołem personelu sprzątającego, koordynowanie harmonogramów pracy, monitorowanie jakości usług oraz współpracę z innymi działami hotelu w celu zapewnienia doskonałego doświadczenia dla gości. Kierownik Działu Pokoi będzie również odpowiedzialny za kontrolę kosztów operacyjnych, zamawianie niezbędnych materiałów oraz wdrażanie procedur zgodnych z polityką hotelu.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu zespołem w branży hotelarskiej, umiejętność organizacji pracy oraz dbałość o szczegóły. Wymagana jest również znajomość standardów czystości i higieny oraz umiejętność rozwiązywania problemów w dynamicznym środowisku.
Jeśli jesteś osobą zorientowaną na jakość, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i masz pasję do branży hotelarskiej, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem personelu sprzątającego i koordynowanie ich pracy.
- Zapewnienie najwyższych standardów czystości i higieny w pokojach hotelowych.
- Monitorowanie jakości usług i wdrażanie procedur poprawiających efektywność.
- Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia doskonałej obsługi gości.
- Kontrola kosztów operacyjnych i zarządzanie budżetem działu.
- Zamawianie i kontrolowanie zapasów środków czystości i wyposażenia pokoi.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości związanych z zakwaterowaniem.
- Szkolenie i rozwój pracowników działu pokoi.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w branży hotelarskiej.
- Znajomość standardów czystości i higieny w hotelach.
- Umiejętność organizacji pracy i zarządzania czasem.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość systemów zarządzania hotelowego będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność pracy pod presją i w dynamicznym środowisku.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem w branży hotelarskiej?
- Jakie strategie stosujesz, aby zapewnić najwyższe standardy czystości?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami i skargami gości?
- Jakie narzędzia lub systemy zarządzania hotelowego znasz?
- Jak organizujesz pracę zespołu, aby zapewnić efektywność operacyjną?
- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu budżetem i kontrolą kosztów?
- Jakie są Twoje metody motywowania zespołu?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu nowych pracowników?
