Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Centrum Komunikacji
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Kierownika Centrum Komunikacji, który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za nadzorowanie codziennych operacji centrum komunikacji, zapewniając efektywne i sprawne funkcjonowanie zespołu. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności przywódcze, zdolność do rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w zarządzaniu zespołem. Kierownik Centrum Komunikacji będzie również odpowiedzialny za monitorowanie wydajności zespołu, wdrażanie strategii poprawy jakości obsługi klienta oraz współpracę z innymi działami w celu optymalizacji procesów komunikacyjnych. Wymagana jest znajomość nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku. Kandydat powinien być zorientowany na cel, posiadać doskonałe umiejętności interpersonalne oraz zdolność do pracy pod presją czasu. Jeśli jesteś osobą, która potrafi inspirować i motywować zespół do osiągania wyznaczonych celów, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Nadzorowanie codziennych operacji centrum komunikacji.
- Zarządzanie zespołem i monitorowanie jego wydajności.
- Wdrażanie strategii poprawy jakości obsługi klienta.
- Współpraca z innymi działami w celu optymalizacji procesów.
- Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych.
- Szkolenie i rozwój członków zespołu.
- Analiza danych i raportowanie wyników.
- Zapewnienie zgodności z politykami i procedurami firmy.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem.
- Znajomość nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych.
- Zdolność do pracy pod presją czasu.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne.
- Zorientowanie na cel i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie zarządzania lub pokrewnej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jakie strategie stosujesz, aby poprawić jakość obsługi klienta?
- Jak radzisz sobie z sytuacjami kryzysowymi?
- Jakie narzędzia komunikacyjne znasz i stosujesz?
- Jakie są Twoje metody motywowania zespołu?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tego stanowiska?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
- Jakie są Twoje cele zawodowe na najbliższe lata?
