Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Ekspert Uber Greenlight
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Eksperta Uber Greenlight, który dołączy do naszego zespołu i będzie wspierał kierowców Ubera w ich codziennych wyzwaniach. Jako Ekspert Uber Greenlight będziesz odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi klienta, pomagając kierowcom w rozwiązywaniu problemów technicznych, udzielaniu informacji na temat procedur i polityk Ubera oraz wspieraniu ich w procesie rejestracji i weryfikacji. Twoja rola będzie kluczowa w zapewnieniu, że kierowcy czują się pewnie i są dobrze poinformowani, co przyczyni się do ich sukcesu na platformie Uber. Będziesz pracować w dynamicznym środowisku, gdzie umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i doskonałe umiejętności komunikacyjne są niezbędne. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi pracować w zespole i ma doświadczenie w obsłudze klienta, to ta rola jest dla Ciebie idealna.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zapewnienie wsparcia technicznego dla kierowców Ubera.
- Pomoc w procesie rejestracji i weryfikacji kierowców.
- Udzielanie informacji na temat polityk i procedur Ubera.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez kierowców.
- Współpraca z innymi członkami zespołu w celu poprawy jakości obsługi.
- Monitorowanie i raportowanie problemów technicznych.
- Organizowanie szkoleń i warsztatów dla kierowców.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z kierowcami.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Znajomość technologii mobilnych.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość języka angielskiego.
- Elastyczność w godzinach pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów technicznych?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące tej roli?
- Jakie znasz technologie mobilne?
