Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Doradca Serwisowy Samochodowy

Opis

Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Doradcy Serwisowego Samochodowego, który dołączy do naszego zespołu i zapewni najwyższą jakość obsługi klienta w naszym serwisie samochodowym. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za przyjmowanie klientów, diagnozowanie ich potrzeb serwisowych oraz koordynowanie napraw i konserwacji pojazdów. Kluczowe obowiązki obejmują komunikację z klientami, doradzanie w zakresie usług serwisowych, przygotowywanie kosztorysów oraz współpracę z mechanikami i innymi członkami zespołu serwisowego. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w branży motoryzacyjnej, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Znajomość systemów zarządzania serwisem oraz podstawowa wiedza techniczna na temat pojazdów będą dużym atutem. Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie motoryzacyjnej. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz skutecznie rozwiązywać problemy i interesujesz się motoryzacją, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Obsługa klientów serwisu i doradztwo w zakresie usług naprawczych.
  • Przyjmowanie pojazdów do serwisu i sporządzanie dokumentacji.
  • Koordynowanie prac serwisowych i współpraca z mechanikami.
  • Przygotowywanie kosztorysów i ofert dla klientów.
  • Monitorowanie postępu napraw i informowanie klientów o statusie.
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i budowanie długoterminowych relacji.
  • Rozwiązywanie problemów technicznych i organizacyjnych związanych z naprawami.
  • Dbanie o przestrzeganie standardów jakości i procedur serwisowych.

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej.
  • Znajomość podstaw mechaniki pojazdowej i procesów serwisowych.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
  • Znajomość systemów zarządzania serwisem będzie dodatkowym atutem.
  • Zdolność do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
  • Prawo jazdy kategorii B.
  • Znajomość pakietu MS Office i umiejętność pracy z systemami komputerowymi.

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku doradcy serwisowego?
  • Jak radzisz sobie z trudnymi klientami i ich reklamacjami?
  • Czy masz doświadczenie w przygotowywaniu kosztorysów napraw?
  • Jakie znasz systemy zarządzania serwisem samochodowym?
  • Jakie są Twoje mocne strony w zakresie obsługi klienta?
  • Jak organizujesz swoją pracę, aby zapewnić efektywność serwisu?
  • Czy masz doświadczenie w pracy z zespołem mechaników?
  • Jakie są Twoje oczekiwania względem tego stanowiska?