Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent Działu Serwisu
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta Działu Serwisu, który dołączy do naszego zespołu i wesprze nas w codziennych operacjach. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie płynnego funkcjonowania działu serwisu poprzez wykonywanie różnorodnych zadań administracyjnych i organizacyjnych. Idealny kandydat powinien być dobrze zorganizowany, posiadać umiejętność pracy w zespole oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne. W tej roli będziesz odpowiedzialny za koordynację harmonogramów serwisowych, zarządzanie dokumentacją oraz wspieranie zespołu technicznego w rozwiązywaniu problemów klientów. Twoje zadania będą obejmować również kontakt z klientami w celu ustalania terminów serwisowych oraz udzielanie informacji na temat dostępnych usług. Oczekujemy, że będziesz proaktywny w identyfikowaniu obszarów do usprawnienia procesów oraz będziesz dążyć do podnoszenia jakości obsługi klienta. Jeśli jesteś osobą, która lubi dynamiczne środowisko pracy i potrafi efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie, to ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynacja harmonogramów serwisowych.
- Zarządzanie dokumentacją działu serwisu.
- Wsparcie zespołu technicznego w rozwiązywaniu problemów klientów.
- Kontakt z klientami w celu ustalania terminów serwisowych.
- Udzielanie informacji na temat dostępnych usług.
- Identyfikowanie obszarów do usprawnienia procesów.
- Podnoszenie jakości obsługi klienta.
- Współpraca z innymi działami w firmie.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Doskonałe umiejętności organizacyjne.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku?
- Jak radzisz sobie z zarządzaniem wieloma zadaniami jednocześnie?
- Jakie narzędzia używasz do organizacji swojej pracy?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące pracy w naszym dziale serwisu?
- Jakie masz doświadczenie w kontaktach z klientami?
