Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent Działu Serwisu
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta Działu Serwisu, który będzie odpowiedzialny za wsparcie administracyjne i organizacyjne naszego zespołu serwisowego. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w zapewnieniu sprawnego funkcjonowania działu, koordynując komunikację między klientami, technikami serwisowymi oraz innymi działami firmy. Do głównych obowiązków należeć będzie zarządzanie dokumentacją serwisową, organizowanie harmonogramów napraw, monitorowanie zgłoszeń serwisowych oraz dbanie o terminową realizację zleceń.
Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności organizacyjne, być komunikatywny oraz potrafić pracować pod presją czasu. Znajomość podstawowych narzędzi biurowych oraz systemów zarządzania zgłoszeniami serwisowymi będzie dodatkowym atutem. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą skrupulatną, dobrze zorganizowaną i lubisz pracę w zespole, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie dokumentacją serwisową i wprowadzanie danych do systemu
- Koordynowanie harmonogramów napraw i przeglądów technicznych
- Obsługa zgłoszeń serwisowych i kontakt z klientami
- Współpraca z technikami serwisowymi oraz innymi działami firmy
- Monitorowanie terminowości realizacji zleceń serwisowych
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących działalności serwisu
- Zamawianie części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych
- Wsparcie administracyjne dla zespołu serwisowego
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe, preferowane kierunki techniczne lub administracyjne
- Doświadczenie w pracy biurowej lub administracyjnej będzie atutem
- Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Umiejętność organizacji pracy i zarządzania czasem
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Dokładność i skrupulatność w prowadzeniu dokumentacji
- Znajomość systemów zarządzania zgłoszeniami serwisowymi będzie dodatkowym atutem
- Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy administracyjnej lub serwisowej?
- Jak radzisz sobie z organizacją wielu zadań jednocześnie?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami zarządzania zgłoszeniami serwisowymi?
- Jakie narzędzia biurowe i programy komputerowe znasz?
- Jak reagujesz na sytuacje wymagające szybkiego podejmowania decyzji?
- Czy masz doświadczenie w kontakcie z klientami?
- Jakie są Twoje oczekiwania względem pracy na tym stanowisku?
- Jakie masz doświadczenie w przygotowywaniu raportów i analiz?
