Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent ds. Obsługi Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Asystenta ds. Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi dla naszych klientów. Idealny kandydat będzie osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta i potrafiącą efektywnie rozwiązywać problemy. W tej roli będziesz odpowiedzialny za bezpośredni kontakt z klientami, odpowiadanie na ich pytania oraz rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić. Twoim celem będzie zapewnienie, że każdy klient otrzyma profesjonalną i szybką pomoc, co przyczyni się do budowania długotrwałych relacji z naszą firmą. Będziesz również współpracować z innymi działami, aby zapewnić, że wszystkie potrzeby klientów są spełnione. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i potrafi zachować spokój w stresujących sytuacjach, to ta praca jest dla Ciebie. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie i mailowo
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób efektywny
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
- Aktualizowanie bazy danych klientów
- Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta
- Udział w szkoleniach i warsztatach
- Monitorowanie opinii klientów i proponowanie usprawnień
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność efektywnej komunikacji
- Zdolność do rozwiązywania problemów
- Znajomość pakietu MS Office
- Umiejętność pracy w zespole
- Wysoka kultura osobista
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy potrafisz pracować pod presją czasu?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
