Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent ds. Gościnności
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta ds. Gościnności, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi klienta. Idealny kandydat będzie osobą zorientowaną na klienta, z doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi i organizacyjnymi. W tej roli będziesz odpowiedzialny za wspieranie działań operacyjnych w hotelu, restauracji lub innym obiekcie gościnności, zapewniając, że wszyscy goście otrzymują wyjątkową obsługę. Twoje obowiązki będą obejmować przyjmowanie rezerwacji, odpowiadanie na zapytania gości, koordynowanie z innymi działami w celu zapewnienia płynnego przebiegu usług oraz rozwiązywanie wszelkich problemów, które mogą się pojawić. Będziesz również odpowiedzialny za utrzymanie czystości i porządku w miejscach publicznych oraz wspieranie zespołu w codziennych zadaniach. Jeśli jesteś osobą energiczną, z pasją do pracy z ludźmi i chcesz rozwijać swoją karierę w branży hotelarskiej, to stanowisko jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami gości.
- Odpowiadanie na zapytania i prośby gości.
- Koordynowanie działań z innymi działami.
- Zapewnienie czystości i porządku w miejscach publicznych.
- Rozwiązywanie problemów i skarg gości.
- Wspieranie zespołu w codziennych zadaniach.
- Utrzymywanie pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.
- Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży hotelarskiej lub pokrewnej.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Zorientowanie na klienta.
- Dobra organizacja pracy.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Elastyczność w godzinach pracy.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w branży hotelarskiej?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Jakie masz podejście do rozwiązywania problemów?
- Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
