Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk wsparcia desktopowego
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Analityka wsparcia desktopowego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników komputerów stacjonarnych. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętność rozwiązywania problemów technicznych, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. W tej roli będziesz odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem, instalację i konfigurację nowych systemów oraz zapewnienie, że wszystkie systemy działają sprawnie i efektywnie. Będziesz również współpracować z innymi działami w celu identyfikacji i wdrażania ulepszeń procesów oraz zapewnienia, że wszystkie problemy są rozwiązywane w sposób terminowy i skuteczny. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi pracować pod presją i ma doświadczenie w pracy z różnorodnymi systemami operacyjnymi i aplikacjami, to ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z komputerami stacjonarnymi.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz sprzętu.
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych.
- Monitorowanie i utrzymanie systemów komputerowych.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów.
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów.
- Identyfikacja i wdrażanie ulepszeń procesów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i MacOS.
- Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Zorientowanie na klienta.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows i MacOS?
- Jakie narzędzia do zdalnego wsparcia znasz?
- Opisz sytuację, w której musiałeś rozwiązać skomplikowany problem techniczny.
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją?
- Jakie masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników końcowych?
