Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk ds. Zaangażowania Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Analityka ds. Zaangażowania Klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w analizie oraz optymalizacji interakcji z klientami. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za monitorowanie zachowań klientów, identyfikowanie trendów oraz opracowywanie strategii mających na celu zwiększenie ich zaangażowania i lojalności. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności analityczne, doświadczenie w pracy z danymi oraz zdolność do wyciągania wniosków na podstawie dostępnych informacji.
Główne obowiązki obejmują analizę danych dotyczących interakcji klientów, opracowywanie raportów i rekomendacji, a także współpracę z zespołami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta w celu wdrażania skutecznych strategii zaangażowania. Kandydat powinien być biegły w korzystaniu z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, CRM oraz platformy do analizy danych.
W tej roli kluczowe jest zrozumienie potrzeb klientów oraz umiejętność przewidywania ich zachowań na podstawie dostępnych danych. Analityk ds. Zaangażowania Klienta będzie również odpowiedzialny za testowanie różnych strategii i mierzenie ich skuteczności, co pozwoli na ciągłe doskonalenie procesów i zwiększanie satysfakcji klientów.
Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Jeśli masz doświadczenie w analizie danych, interesujesz się zachowaniami klientów i chcesz mieć realny wpływ na ich zaangażowanie, ta rola jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza danych dotyczących interakcji klientów i ich zaangażowania.
- Opracowywanie raportów i rekomendacji na podstawie zebranych danych.
- Współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
- Identyfikowanie trendów i wzorców zachowań klientów.
- Testowanie i optymalizacja strategii zaangażowania klientów.
- Monitorowanie skuteczności kampanii marketingowych.
- Tworzenie segmentacji klientów na podstawie ich zachowań.
- Wdrażanie narzędzi analitycznych do monitorowania zaangażowania.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w analizie danych i pracy z narzędziami analitycznymi.
- Znajomość Google Analytics, CRM i platform do analizy danych.
- Umiejętność interpretacji danych i wyciągania wniosków.
- Zdolność do pracy w zespole i współpracy z różnymi działami.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
- Znajomość technik segmentacji klientów.
- Zrozumienie strategii marketingowych i ich wpływu na zaangażowanie klientów.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma projektami jednocześnie.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie narzędzia analityczne wykorzystywałeś/aś w poprzednich rolach?
- Jakie metody stosujesz do analizy zaangażowania klientów?
- Czy masz doświadczenie w pracy z danymi dużej skali?
- Jakie strategie zaangażowania klientów wdrażałeś/aś w przeszłości?
- Jak radzisz sobie z analizą danych w dynamicznym środowisku?
- Jakie KPI uważasz za kluczowe w ocenie zaangażowania klientów?
- Czy masz doświadczenie w pracy z zespołami marketingu i sprzedaży?
- Jakie techniki segmentacji klientów stosowałeś/aś?
