Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk ds. Wglądu w Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Analityka ds. Wglądu w Klienta, który dołączy do naszego zespołu i pomoże nam lepiej zrozumieć potrzeby naszych klientów. W tej roli będziesz odpowiedzialny za analizowanie danych klientów, identyfikowanie trendów i dostarczanie rekomendacji, które pomogą w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych. Idealny kandydat powinien posiadać silne umiejętności analityczne, być biegły w pracy z narzędziami analitycznymi oraz mieć zdolność do przekształcania złożonych danych w zrozumiałe i użyteczne informacje. Twoje analizy będą kluczowe dla poprawy doświadczeń klientów i zwiększenia ich satysfakcji. Będziesz współpracować z różnymi działami, aby zapewnić, że nasze strategie są zgodne z oczekiwaniami klientów i rynkowymi trendami. Jeśli jesteś osobą, która lubi wyzwania i chce mieć realny wpływ na rozwój firmy, ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analizowanie danych klientów i identyfikowanie kluczowych trendów.
- Tworzenie raportów i prezentacji na podstawie zebranych danych.
- Współpraca z zespołami marketingowymi i sprzedażowymi w celu optymalizacji strategii.
- Monitorowanie satysfakcji klientów i proponowanie usprawnień.
- Identyfikowanie nowych możliwości rynkowych na podstawie analizy danych.
- Przeprowadzanie badań rynkowych i analiz konkurencji.
- Dostarczanie rekomendacji dotyczących poprawy doświadczeń klientów.
- Śledzenie i raportowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI).
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe w dziedzinie analizy danych, marketingu lub pokrewnej.
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
- Znajomość narzędzi analitycznych, takich jak Excel, SQL, Tableau.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole i samodzielnie.
- Znajomość trendów rynkowych i zachowań konsumenckich.
- Biegłość w języku angielskim.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie narzędzia analityczne znasz i jak ich używasz?
- Opisz sytuację, w której Twoja analiza danych wpłynęła na decyzję biznesową.
- Jakie metody stosujesz, aby zrozumieć potrzeby klientów?
- Jak radzisz sobie z dużymi zbiorami danych?
- Jakie są Twoje doświadczenia w pracy z zespołami marketingowymi?
