Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk Danych CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Analityka Danych CRM, który dołączy do naszego zespołu i wesprze nas w analizie oraz interpretacji danych klientów w systemach CRM. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zbieranie, przetwarzanie i analizowanie danych dotyczących interakcji z klientami, a także za przygotowywanie raportów i rekomendacji wspierających działania sprzedażowe, marketingowe oraz obsługę klienta. Analityk Danych CRM będzie współpracować z różnymi działami firmy, aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów, identyfikować trendy oraz optymalizować procesy biznesowe. Do głównych zadań będzie należało monitorowanie jakości danych, wdrażanie narzędzi analitycznych oraz udział w projektach mających na celu zwiększenie efektywności działań CRM. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy z bazami danych, znać narzędzia analityczne oraz wykazywać się umiejętnością logicznego myślenia i rozwiązywania problemów. Oczekujemy również znajomości zagadnień związanych z ochroną danych osobowych oraz umiejętności pracy w dynamicznym środowisku. Praca na tym stanowisku daje możliwość rozwoju zawodowego, udziału w ciekawych projektach oraz realnego wpływu na rozwój firmy poprzez optymalizację relacji z klientami. Jeśli jesteś osobą analityczną, komunikatywną i chcesz rozwijać się w obszarze analizy danych CRM, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza danych klientów w systemach CRM
- Tworzenie raportów i prezentacji na podstawie danych
- Identyfikacja trendów i wzorców zachowań klientów
- Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
- Monitorowanie jakości i spójności danych
- Wdrażanie narzędzi analitycznych i automatyzacja raportowania
- Rekomendowanie działań usprawniających procesy biznesowe
- Udział w projektach związanych z rozwojem systemów CRM
- Szkolenie pracowników z zakresu analizy danych
- Zapewnienie zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: informatyka, matematyka, ekonomia)
- Doświadczenie w pracy z systemami CRM
- Znajomość narzędzi analitycznych (np. Excel, Power BI, SQL)
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Dobra organizacja pracy i samodzielność
- Znajomość zagadnień związanych z ochroną danych osobowych
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność i umiejętność prezentowania wyników
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Doświadczenie w automatyzacji procesów raportowania będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Jakie narzędzia analityczne znasz i stosujesz w codziennej pracy?
- Opisz sytuację, w której musiałeś rozwiązać złożony problem analityczny.
- Jak dbasz o jakość i spójność danych?
- Czy masz doświadczenie w automatyzacji raportowania?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy miałeś okazję szkolić innych pracowników?
- Jakie znasz metody ochrony danych osobowych?
- Dlaczego chcesz pracować jako Analityk Danych CRM?
