Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy doświadczonego Analityka CRM, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w analizie, optymalizacji oraz wdrażaniu strategii CRM w naszej organizacji. Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za zbieranie, analizowanie i interpretowanie danych klientów, aby wspierać podejmowanie decyzji biznesowych oraz poprawiać efektywność działań marketingowych i sprzedażowych. Twoja rola będzie kluczowa w zrozumieniu zachowań klientów, identyfikacji trendów oraz rekomendowaniu działań, które zwiększą zaangażowanie i lojalność klientów.
W tej roli będziesz współpracować z różnymi działami, w tym marketingiem, sprzedażą i IT, aby zapewnić, że systemy CRM są skutecznie wykorzystywane do osiągania celów biznesowych. Będziesz również odpowiedzialny za monitorowanie wydajności kampanii CRM, identyfikowanie obszarów do poprawy oraz wdrażanie innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Jeśli jesteś osobą analityczną, zorientowaną na szczegóły i pasjonujesz się danymi oraz technologią, ta rola jest dla Ciebie.
Twoje codzienne obowiązki będą obejmować analizę danych klientów, tworzenie raportów i prezentacji, a także współpracę z zespołami w celu wdrażania strategii CRM. Oczekujemy, że będziesz na bieżąco z najnowszymi trendami w technologii CRM i będziesz w stanie dostosować nasze systemy do zmieniających się potrzeb rynku. W zamian oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza danych klientów i identyfikacja kluczowych trendów.
- Tworzenie raportów i prezentacji na podstawie danych CRM.
- Współpraca z działami marketingu, sprzedaży i IT w celu optymalizacji systemów CRM.
- Monitorowanie wydajności kampanii CRM i rekomendowanie ulepszeń.
- Wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych w obszarze CRM.
- Zapewnienie zgodności danych z przepisami dotyczącymi ochrony prywatności.
- Szkolenie zespołów w zakresie korzystania z systemów CRM.
- Identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z danymi i systemami CRM.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics).
- Umiejętność analizy danych i tworzenia raportów.
- Znajomość narzędzi analitycznych, takich jak Excel, SQL, lub Tableau.
- Silne umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.
- Zdolność do pracy w zespole i współpracy międzydziałowej.
- Znajomość trendów i technologii w obszarze CRM.
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki, marketingu lub pokrewnej.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Czy możesz podać przykład projektu, w którym analizowałeś dane klientów?
- Jakie narzędzia analityczne znasz i jak je wykorzystujesz w pracy?
- Jak radzisz sobie z problemami związanymi z jakością danych?
- Czy masz doświadczenie we współpracy z różnymi działami w organizacji?
- Jakie trendy w technologii CRM uważasz za najważniejsze?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu innych pracowników w zakresie korzystania z systemów CRM?
- Jakie są Twoje oczekiwania dotyczące rozwoju zawodowego w tej roli?
