Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk Biznesowy CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Analityka Biznesowego CRM, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w analizie, optymalizacji oraz wdrażaniu systemów CRM. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zbieranie wymagań biznesowych, analizowanie procesów oraz współpracę z zespołami IT i sprzedaży w celu zapewnienia skutecznych rozwiązań CRM.
Główne obowiązki obejmują analizę danych, identyfikację obszarów do usprawnienia oraz rekomendowanie strategii optymalizacji systemów CRM. Kandydat będzie również odpowiedzialny za współpracę z interesariuszami w celu zrozumienia ich potrzeb oraz dostosowanie systemu CRM do wymagań organizacji.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy z systemami CRM, umiejętność analizy danych oraz zdolność do efektywnej komunikacji z zespołami technicznymi i biznesowymi. Znajomość narzędzi analitycznych oraz umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych będą dodatkowym atutem.
Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą analityczną, która lubi rozwiązywać problemy i optymalizować procesy biznesowe, zapraszamy do aplikowania!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza i optymalizacja procesów biznesowych w systemach CRM.
- Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych.
- Współpraca z zespołami IT i sprzedaży w celu wdrażania rozwiązań CRM.
- Monitorowanie wydajności systemu CRM i rekomendowanie usprawnień.
- Tworzenie raportów i analiz na podstawie danych CRM.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemu CRM.
- Identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z CRM.
- Wdrażanie najlepszych praktyk w zakresie zarządzania danymi CRM.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce, Microsoft Dynamics).
- Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków.
- Znajomość narzędzi analitycznych i raportowych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Zdolność do pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
- Znajomość języka SQL i narzędzi BI będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w zarządzaniu projektami CRM.
- Znajomość najlepszych praktyk w zakresie zarządzania danymi.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Jakie narzędzia analityczne i raportowe znasz?
- Czy masz doświadczenie w optymalizacji procesów biznesowych?
- Jak radzisz sobie z analizą dużych zbiorów danych?
- Czy masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników systemów CRM?
- Jakie strategie stosujesz do identyfikacji i rozwiązywania problemów w CRM?
- Czy masz doświadczenie w pracy z SQL lub narzędziami BI?
- Jakie były Twoje największe sukcesy w zakresie optymalizacji CRM?