Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Analityk Biznesowy CRM

Opis

Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego Analityka Biznesowego CRM, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w analizie, optymalizacji oraz wdrażaniu systemów CRM. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zbieranie wymagań biznesowych, analizowanie procesów oraz współpracę z zespołami IT i sprzedaży w celu zapewnienia skutecznych rozwiązań CRM. Główne obowiązki obejmują analizę danych, identyfikację obszarów do usprawnienia oraz rekomendowanie strategii optymalizacji systemów CRM. Kandydat będzie również odpowiedzialny za współpracę z interesariuszami w celu zrozumienia ich potrzeb oraz dostosowanie systemu CRM do wymagań organizacji. Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w pracy z systemami CRM, umiejętność analizy danych oraz zdolność do efektywnej komunikacji z zespołami technicznymi i biznesowymi. Znajomość narzędzi analitycznych oraz umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych będą dodatkowym atutem. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym środowisku. Jeśli jesteś osobą analityczną, która lubi rozwiązywać problemy i optymalizować procesy biznesowe, zapraszamy do aplikowania!

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Analiza i optymalizacja procesów biznesowych w systemach CRM.
  • Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych.
  • Współpraca z zespołami IT i sprzedaży w celu wdrażania rozwiązań CRM.
  • Monitorowanie wydajności systemu CRM i rekomendowanie usprawnień.
  • Tworzenie raportów i analiz na podstawie danych CRM.
  • Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemu CRM.
  • Identyfikacja i rozwiązywanie problemów związanych z CRM.
  • Wdrażanie najlepszych praktyk w zakresie zarządzania danymi CRM.

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce, Microsoft Dynamics).
  • Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków.
  • Znajomość narzędzi analitycznych i raportowych.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
  • Zdolność do pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów.
  • Znajomość języka SQL i narzędzi BI będzie dodatkowym atutem.
  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami CRM.
  • Znajomość najlepszych praktyk w zakresie zarządzania danymi.

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
  • Jakie narzędzia analityczne i raportowe znasz?
  • Czy masz doświadczenie w optymalizacji procesów biznesowych?
  • Jak radzisz sobie z analizą dużych zbiorów danych?
  • Czy masz doświadczenie w szkoleniu użytkowników systemów CRM?
  • Jakie strategie stosujesz do identyfikacji i rozwiązywania problemów w CRM?
  • Czy masz doświadczenie w pracy z SQL lub narzędziami BI?
  • Jakie były Twoje największe sukcesy w zakresie optymalizacji CRM?