Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent Rezerwacji
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy doświadczonego Agenta Rezerwacji, który dołączy do naszego zespołu w dynamicznie rozwijającej się firmie turystycznej. Idealny kandydat będzie odpowiedzialny za zarządzanie rezerwacjami, obsługę klienta oraz współpracę z partnerami branżowymi. W tej roli będziesz kluczowym punktem kontaktowym dla naszych klientów, pomagając im w planowaniu i realizacji ich podróży. Twoje zadania będą obejmować przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji, rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami oraz zapewnianie najwyższej jakości obsługi klienta. Oczekujemy, że będziesz posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do pracy pod presją czasu oraz umiejętność rozwiązywania problemów. Doświadczenie w branży turystycznej będzie dodatkowym atutem. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, która potrafi efektywnie zarządzać czasem i priorytetami, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie rezerwacjami klientów.
- Obsługa zapytań i problemów klientów.
- Współpraca z partnerami branżowymi.
- Aktualizowanie systemów rezerwacyjnych.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami.
- Przyjmowanie i potwierdzanie rezerwacji.
- Raportowanie wyników pracy.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy pod presją czasu.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość języka angielskiego.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie są Twoje umiejętności komunikacyjne?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
