Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent Obsługi Pasażerów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Agenta Obsługi Pasażerów, który dołączy do naszego zespołu na lotnisku. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie najwyższej jakości obsługi pasażerów, dbając o ich komfort i bezpieczeństwo podczas całego procesu podróży. Idealny kandydat powinien być komunikatywny, zorientowany na klienta i potrafić pracować w dynamicznym środowisku. Do głównych zadań należeć będzie pomoc pasażerom przy odprawie, udzielanie informacji o lotach, rozwiązywanie problemów oraz współpraca z innymi działami lotniska. Ważne jest, aby kandydat potrafił radzić sobie ze stresem i był gotowy do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Pomoc pasażerom przy odprawie i nadawaniu bagażu.
- Udzielanie informacji o lotach i procedurach lotniskowych.
- Rozwiązywanie problemów pasażerów i reagowanie na ich potrzeby.
- Współpraca z innymi działami lotniska w celu zapewnienia płynności operacji.
- Zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu pasażerów.
- Obsługa systemów komputerowych i urządzeń biurowych.
- Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji pasażerów.
- Praca w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku.
- Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego.
- Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
- Znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych.
- Zdolność do szybkiego rozwiązywania problemów.
- Mile widziane doświadczenie w branży lotniczej.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie ze stresem w pracy?
- Czy masz doświadczenie w pracy na lotnisku?
- Jakie znasz języki obce?
- Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
