Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent ds. Sprzedaży Biletów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy energicznej i zorganizowanej osoby na stanowisko Agenta ds. Sprzedaży Biletów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za sprzedaż biletów na różne wydarzenia, środki transportu oraz inne usługi związane z rezerwacją miejsc. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być uprzejmy i cierpliwy w kontaktach z klientami oraz umieć pracować pod presją czasu.
Do głównych obowiązków Agenta ds. Sprzedaży Biletów należy obsługa klientów zarówno osobiście, jak i telefonicznie oraz online. Kandydat będzie odpowiedzialny za udzielanie informacji o dostępnych biletach, cenach, promocjach oraz warunkach zakupu. Ponadto, osoba na tym stanowisku powinna umieć obsługiwać systemy rezerwacyjne i kasowe, a także dbać o prawidłowe rozliczenia finansowe.
Praca na tym stanowisku wymaga umiejętności szybkiego podejmowania decyzji oraz rozwiązywania problemów klientów, takich jak zwroty biletów, zmiany rezerwacji czy reklamacje. Agent ds. Sprzedaży Biletów powinien również dbać o wysoki standard obsługi klienta, zapewniając profesjonalne i przyjazne podejście do każdej osoby.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i lubisz pracę z ludźmi, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Sprzedaż biletów na wydarzenia, środki transportu i inne usługi.
- Obsługa klientów osobiście, telefonicznie i online.
- Udzielanie informacji o dostępnych biletach, cenach i promocjach.
- Obsługa systemów rezerwacyjnych i kasowych.
- Rozwiązywanie problemów klientów, takich jak zwroty i zmiany rezerwacji.
- Dbanie o prawidłowe rozliczenia finansowe.
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi klienta.
- Współpraca z innymi działami w celu optymalizacji sprzedaży.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych i kasowych będzie dodatkowym atutem.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku.
- Dokładność i dbałość o szczegóły.
- Podstawowa znajomość obsługi komputera i systemów sprzedażowych.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym w weekendy i święta.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w sprzedaży biletów lub obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w obsłudze systemów rezerwacyjnych?
- Jakie strategie stosujesz, aby zwiększyć sprzedaż?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie obsługi klienta?
- Czy masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów związanych z reklamacjami?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?