Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent ds. Sprzedaży Biletów
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy energicznego i zorganizowanego Agenta ds. Sprzedaży Biletów, który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę klientów w zakresie sprzedaży biletów, rezerwacji oraz udzielania informacji o dostępnych usługach. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być zorientowany na klienta oraz potrafić pracować w dynamicznym środowisku. Agent ds. Sprzedaży Biletów będzie również odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów klientów, zarządzanie rezerwacjami oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Wymagana jest znajomość systemów rezerwacyjnych oraz umiejętność pracy pod presją czasu. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i ma doświadczenie w obsłudze klienta, to stanowisko jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Sprzedaż biletów i zarządzanie rezerwacjami.
- Udzielanie informacji o dostępnych usługach i promocjach.
- Rozwiązywanie problemów klientów i obsługa reklamacji.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.
- Aktualizowanie danych w systemach rezerwacyjnych.
- Przyjmowanie płatności i wystawianie faktur.
- Zapewnienie zgodności z procedurami i politykami firmy.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy pod presją czasu.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jakie są Twoje długoterminowe cele zawodowe?
