Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent ds. Sprzedaży Biletów Lotniczych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy doświadczonego i zmotywowanego Agenta ds. Sprzedaży Biletów Lotniczych, który dołączy do naszego zespołu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za sprzedaż biletów lotniczych, doradztwo klientom w zakresie podróży oraz zapewnienie najwyższej jakości obsługi. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, znajomość systemów rezerwacyjnych oraz doświadczenie w branży turystycznej lub lotniczej.
Główne obowiązki obejmują obsługę klientów indywidualnych i biznesowych, rezerwację i sprzedaż biletów lotniczych, a także doradztwo w zakresie najlepszych opcji podróży. Agent ds. Sprzedaży Biletów Lotniczych będzie również odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami, zmianami w lotach oraz reklamacjami klientów. Współpraca z liniami lotniczymi oraz innymi dostawcami usług turystycznych będzie kluczowym elementem tej roli.
Kandydat powinien posiadać umiejętność pracy pod presją czasu, zdolność do szybkiego podejmowania decyzji oraz doskonałą organizację pracy. Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym jest wymagana, a dodatkowe języki obce będą atutem. Doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi, takimi jak Amadeus, Sabre lub Galileo, będzie dużym plusem.
Oferujemy stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie oraz możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się branży turystycznej. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, lubisz pracę z ludźmi i interesujesz się podróżami, ta praca jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Sprzedaż i rezerwacja biletów lotniczych dla klientów indywidualnych i biznesowych.
- Doradztwo w zakresie najlepszych opcji podróży i promocji lotniczych.
- Obsługa systemów rezerwacyjnych, takich jak Amadeus, Sabre lub Galileo.
- Rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami i zmianami w lotach.
- Współpraca z liniami lotniczymi i innymi dostawcami usług turystycznych.
- Obsługa reklamacji i zapytań klientów dotyczących podróży lotniczych.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i budowanie długoterminowych relacji.
- Monitorowanie trendów w branży lotniczej i dostosowywanie oferty do potrzeb klientów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w sprzedaży biletów lotniczych lub pracy w branży turystycznej.
- Znajomość systemów rezerwacyjnych, takich jak Amadeus, Sabre lub Galileo.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, dodatkowe języki będą atutem.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i podejmowania szybkich decyzji.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i obsługi reklamacji klientów.
- Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
- Pasja do podróży i znajomość rynku lotniczego.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w sprzedaży biletów lotniczych?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej z systemami rezerwacyjnymi, takimi jak Amadeus, Sabre lub Galileo?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami i reklamacjami?
- Czy masz doświadczenie w doradztwie dotyczącym podróży lotniczych?
- Jakie strategie stosujesz, aby zwiększyć sprzedaż biletów lotniczych?
- Czy znasz aktualne trendy w branży lotniczej?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy posiadasz znajomość dodatkowych języków obcych?