Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!VertVertinne
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og imøtekommende VertVertinne som kan gi enestående kundeservice til våre gjester. Som VertVertinne vil du være det første ansiktet våre gjester møter, og det er derfor viktig at du har en positiv holdning og evnen til å skape en innbydende atmosfære. Du vil være ansvarlig for å håndtere reservasjoner, svare på spørsmål og sikre at alle gjester føler seg velkomne og ivaretatt. I tillegg vil du samarbeide med andre teammedlemmer for å sikre en sømløs drift og enestående service. Vi verdsetter kandidater som har sterke kommunikasjonsevner, er detaljorienterte og har evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyr opplæring til den rette kandidaten. Hvis du er lidenskapelig opptatt av kundeservice og ønsker å være en del av et dynamisk team, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen ved ankomst.
- Håndtere reservasjoner og bordplassering.
- Svare på spørsmål og gi informasjon om menyen.
- Sikre at gjester har alt de trenger for en god opplevelse.
- Samarbeide med servitører og kjøkkenpersonale.
- Håndtere klager og tilbakemeldinger på en profesjonell måte.
- Holde resepsjonsområdet rent og ryddig.
- Bidra til en positiv og innbydende atmosfære.
Krav
Text copied to clipboard!- Sterke kommunikasjonsevner.
- Evne til å arbeide i et hektisk miljø.
- Positiv og vennlig holdning.
- Erfaring fra kundeservice er en fordel.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Detaljorientert og organisert.
- Fleksibilitet til å arbeide kvelder og helger.
- Gode samarbeidsevner.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan vil du beskrive din ideelle arbeidsdag som VertVertinne?
- Hva motiverer deg til å yte god kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Har du erfaring med å bruke reservasjons- eller POS-systemer?
