Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Vertinne
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og imøtekommende vertinne som kan gi enestående kundeservice i vår travle gjestfrihetsvirksomhet. Som vertinne vil du være det første kontaktpunktet for våre gjester, og det er viktig at du skaper et positivt førsteinntrykk. Du vil være ansvarlig for å ønske gjester velkommen, håndtere reservasjoner, og sikre at alle gjester får en minneverdig opplevelse. Vi ser etter noen som er entusiastisk, har gode kommunikasjonsevner, og som kan håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø. Du bør være i stand til å arbeide både selvstendig og som en del av et team, og ha en genuin interesse for å møte og overgå gjestenes forventninger. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyr opplæring til den rette kandidaten. Hvis du er lidenskapelig opptatt av gjestfrihet og ønsker å være en del av et dynamisk team, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen og sikre en varm mottakelse.
- Håndtere reservasjoner og bordplasseringer.
- Svare på spørsmål og gi informasjon om menyen.
- Koordinere med servitører og kjøkkenpersonale.
- Håndtere kundeklager på en profesjonell måte.
- Sikre at resepsjonsområdet er rent og ryddig.
- Assistere med spesielle arrangementer og bestillinger.
- Opprettholde en positiv og vennlig atmosfære.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner.
- Evne til å arbeide i et hektisk miljø.
- Erfaring fra gjestfrihetsbransjen er en fordel.
- Fleksibilitet til å arbeide kvelder og helger.
- Gode organisasjonsevner.
- Evne til å håndtere kundeklager profesjonelt.
- Positiv og vennlig holdning.
- Gode samarbeidsevner.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd gjest?
- Kan du gi et eksempel på en gang du overgikk en gjests forventninger?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i et hektisk miljø?
- Hva motiverer deg til å jobbe i gjestfrihetsbransjen?
- Hvordan sikrer du at alle gjester føler seg velkomne?
