Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Uber Greenlight-ekspert
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en Uber Greenlight-ekspert som kan gi førsteklasses støtte til våre sjåfører. Denne rollen innebærer å hjelpe sjåfører med å navigere Uber-plattformen, løse tekniske problemer og gi råd om beste praksis for å maksimere inntektene. Du vil være en del av et dynamisk team som jobber for å sikre at våre sjåfører har de verktøyene og ressursene de trenger for å lykkes. Som Uber Greenlight-ekspert vil du være ansvarlig for å gi personlig støtte til sjåfører, både ansikt til ansikt og gjennom digitale kanaler. Du vil også spille en nøkkelrolle i å samle tilbakemeldinger fra sjåfører for å forbedre Uber-opplevelsen. Vi ser etter noen som er lidenskapelig opptatt av kundeservice, har sterke kommunikasjonsevner og er i stand til å jobbe i et raskt skiftende miljø. Hvis du er en problemløser som trives med å hjelpe andre, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi personlig støtte til sjåfører.
- Løse tekniske problemer relatert til Uber-appen.
- Gi råd om beste praksis for inntektsmaksimering.
- Samle og rapportere tilbakemeldinger fra sjåfører.
- Håndtere forespørsler og klager effektivt.
- Opprettholde oppdatert kunnskap om Uber-produkter og -tjenester.
- Bidra til et positivt og produktivt arbeidsmiljø.
- Delta i opplæring og utviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller teknisk støtte.
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å jobbe i et raskt skiftende miljø.
- Problemløsningsevner og oppmerksomhet på detaljer.
- Kunnskap om Uber-plattformen er en fordel.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Fleksibilitet til å jobbe ulike skift.
- Grunnleggende datakunnskaper.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på en gang du løste et teknisk problem?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye produkter og tjenester?
- Hva motiverer deg til å jobbe i kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel arbeidsdag?
