Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tjenesteleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Tjenesteleder som kan lede og koordinere våre tjenesteleveranser. Som Tjenesteleder vil du være ansvarlig for å sikre at våre tjenester leveres i henhold til kundens forventninger og selskapets standarder. Du vil jobbe tett med ulike avdelinger for å optimalisere prosesser og forbedre kundetilfredshet. Rollen krever en person med sterke lederegenskaper, evne til å håndtere flere prosjekter samtidig, og en dyp forståelse av tjenesteleveransemodeller. Du vil også være ansvarlig for å utvikle og implementere strategier for å forbedre effektiviteten og kvaliteten på tjenestene. Vi ser etter en person som er proaktiv, løsningsorientert og har en sterk evne til å kommunisere med både interne og eksterne interessenter. Hvis du har erfaring med å lede team og har en lidenskap for å levere eksepsjonell kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere tjenesteleveranser.
- Sikre at tjenester leveres i henhold til standarder.
- Optimalisere prosesser for bedre effektivitet.
- Forbedre kundetilfredshet gjennom kvalitetsleveranser.
- Utvikle strategier for tjenesteforbedring.
- Samarbeide med ulike avdelinger for å nå mål.
- Håndtere flere prosjekter samtidig.
- Kommunisere effektivt med interessenter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Tjenesteleder eller lignende rolle.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team.
- God forståelse av tjenesteleveransemodeller.
- Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig.
- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter.
- Proaktiv og løsningsorientert tilnærming.
- Erfaring med strategisk planlegging.
- Kundesorientert med fokus på kvalitet.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med å lede team?
- Hvordan håndterer du flere prosjekter samtidig?
- Hva er din tilnærming til å forbedre kundetilfredshet?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket tjenesteforbedring du har implementert?
- Hvordan kommuniserer du effektivt med ulike interessenter?
