Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Tannlege Front Office Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en organisert og vennlig Tannlege Front Office Koordinator for å bli med i vårt team. I denne rollen vil du være det første kontaktpunktet for pasienter og besøkende, og du vil spille en avgjørende rolle i å sikre en smidig drift av tannklinikken. Du vil håndtere pasientavtaler, administrere pasientjournaler, koordinere med tannhelsepersonell og sikre at alle administrative oppgaver blir utført effektivt.
Som Tannlege Front Office Koordinator vil du være ansvarlig for å håndtere innkommende telefonsamtaler, svare på pasienthenvendelser og gi informasjon om klinikkens tjenester. Du vil også være ansvarlig for å administrere betalingsprosesser, forsikringskrav og fakturering. En viktig del av jobben er å sikre at pasientene føler seg velkomne og komfortable fra det øyeblikket de går inn døren.
For å lykkes i denne rollen bør du ha utmerkede kommunikasjonsferdigheter, være detaljorientert og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra en tannklinikk eller medisinsk kontor er en fordel, men ikke et krav. Vi ser etter en person som er serviceinnstilt, profesjonell og har en positiv holdning.
Dine daglige oppgaver vil inkludere planlegging av pasientavtaler, oppdatering av pasientjournaler, koordinering av tannhelseteamets tidsplaner og sikring av at klinikken opererer effektivt. Du vil også være ansvarlig for å håndtere pasientbetalinger, forsikringskrav og sikre at alle administrative prosedyrer følges i henhold til klinikkens retningslinjer.
Hvis du er en organisert og serviceorientert person med en lidenskap for pasientomsorg, vil vi gjerne høre fra deg. Bli med i vårt team og bidra til å skape en positiv opplevelse for våre pasienter!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere pasientavtaler og koordinere timeplaner.
- Håndtere innkommende telefonsamtaler og pasienthenvendelser.
- Administrere pasientjournaler og sikre nøyaktig dokumentasjon.
- Håndtere betalingsprosesser, fakturering og forsikringskrav.
- Sikre en positiv pasientopplevelse ved å gi utmerket kundeservice.
- Koordinere med tannleger og annet helsepersonell for effektiv drift.
- Overvåke lagerbeholdning og bestille nødvendige forsyninger.
- Sikre at klinikken følger alle relevante forskrifter og prosedyrer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra administrativt arbeid, helst i en tannklinikk eller medisinsk kontor.
- Gode kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et travelt miljø.
- Kunnskap om pasientjournaler og administrativ programvare.
- Grunnleggende forståelse av forsikringskrav og faktureringsprosesser.
- Sterke organisatoriske ferdigheter og oppmerksomhet på detaljer.
- Evne til å arbeide selvstendig og som en del av et team.
- Positiv holdning og profesjonell opptreden.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortelle om din erfaring med administrativt arbeid i en tannklinikk eller lignende miljø?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner og flere oppgaver samtidig?
- Kan du gi et eksempel på en gang du ga utmerket kundeservice?
- Hvilke programvarer eller systemer har du erfaring med for pasientadministrasjon?
- Hvordan ville du håndtert en misfornøyd pasient?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en tannklinikk?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i pasientjournaler og fakturering?
- Kan du beskrive en situasjon der du måtte samarbeide tett med et team?
