Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Strategisk Kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Strategisk Kontoadministrator som kan bidra til å styrke våre kundeforhold og drive vekst gjennom strategisk planlegging og utførelse. I denne rollen vil du være ansvarlig for å utvikle og implementere strategier som maksimerer kundetilfredshet og lojalitet, samtidig som du identifiserer nye forretningsmuligheter. Du vil jobbe tett med tverrfaglige team for å sikre at kundens behov blir møtt på en effektiv og innovativ måte. En vellykket kandidat vil ha en sterk forståelse av markedstrender, utmerkede kommunikasjonsferdigheter, og evnen til å bygge og vedlikeholde langsiktige relasjoner med nøkkelkunder. Du vil også være ansvarlig for å analysere kundedata for å identifisere muligheter for forbedring og vekst. Denne rollen krever en proaktiv tilnærming og evnen til å arbeide selvstendig i et dynamisk miljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Utvikle og implementere strategiske planer for nøkkelkunder.
- Bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med kunder.
- Identifisere nye forretningsmuligheter og markedsutviklinger.
- Samarbeide med interne team for å sikre kundetilfredshet.
- Analysere kundedata for å forbedre tjenester og produkter.
- Forhandle kontrakter og avtaler med kunder.
- Overvåke og rapportere om kundetilfredshet og lojalitet.
- Delta i bransjemesser og konferanser for å fremme selskapet.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i business, markedsføring eller relatert felt.
- Minst 5 års erfaring i en lignende rolle.
- Sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner.
- Erfaring med CRM-systemer og dataanalyse.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Kunnskap om markedstrender og konkurranse.
- Resultatorientert med fokus på kundetilfredshet.
- Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på hvordan du har utviklet en strategisk plan for en nøkkelkunde?
- Hvordan håndterer du utfordringer i kundeforhold?
- Hva er din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan identifiserer du nye forretningsmuligheter?
- Kan du beskrive en situasjon der du forbedret kundetilfredshet?
