Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spillveileder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Spillveileder som kan overvåke og administrere spillaktiviteter i vårt kasino. Som Spillveileder vil du være ansvarlig for å sikre at alle spilloperasjoner går jevnt og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Du vil også være ansvarlig for å håndtere kundeserviceproblemer, trene og veilede spillpersonalet, og sørge for at alle sikkerhetsprosedyrer følges. En vellykket kandidat vil ha utmerkede lederegenskaper, en sterk forståelse av spillregler og prosedyrer, og evnen til å håndtere stressende situasjoner med ro og profesjonalitet. Du vil jobbe tett med andre avdelinger for å sikre en enestående kundeopplevelse og bidra til å opprettholde et trygt og underholdende miljø for våre gjester. Hvis du har en lidenskap for spillindustrien og ønsker å ta neste steg i din karriere, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke daglige spilloperasjoner og sikre overholdelse av regler.
- Trene og veilede spillpersonalet for å opprettholde høye standarder.
- Håndtere kundeserviceproblemer og løse konflikter effektivt.
- Sikre at sikkerhetsprosedyrer følges til enhver tid.
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre kundeopplevelsen.
- Rapportere og dokumentere eventuelle uregelmessigheter eller problemer.
- Gjennomføre regelmessige inspeksjoner av spillutstyr og fasiliteter.
- Delta i utviklingen av nye spillstrategier og kampanjer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som spillveileder eller lignende rolle i spillindustrien.
- Sterk forståelse av spillregler og prosedyrer.
- Utmerkede lederegenskaper og evne til å motivere teamet.
- Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner med ro og profesjonalitet.
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter innen spillindustrien.
- Fleksibilitet til å jobbe skift, inkludert kvelder og helger.
- Bachelorgrad i gjestfrihet, ledelse eller relatert felt er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med å håndtere spilloperasjoner?
- Hvordan vil du håndtere en konflikt mellom to spillere?
- Hva er din tilnærming til å trene og veilede nytt personale?
- Hvordan sikrer du at sikkerhetsprosedyrer følges?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende situasjon du har håndtert i en tidligere rolle?
- Hvordan holder du deg oppdatert på endringer i spillregler og forskrifter?
- Hva motiverer deg til å jobbe i spillindustrien?
- Hvordan vil du bidra til å forbedre kundeopplevelsen i vårt kasino?
