Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spa Resepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og profesjonell Spa Resepsjonist som kan gi enestående kundeservice til våre gjester. Som det første kontaktpunktet for våre kunder, vil du spille en avgjørende rolle i å sikre en positiv opplevelse fra start til slutt. Du vil være ansvarlig for å håndtere reservasjoner, svare på forespørsler, og gi informasjon om våre tjenester og produkter. En ideell kandidat vil ha utmerkede kommunikasjonsevner, være detaljorientert, og ha evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig i et travelt miljø. Erfaring fra tidligere kundeservice- eller resepsjonsroller er ønskelig, men ikke et krav. Vi verdsetter en positiv holdning og en vilje til å lære. Du vil jobbe tett med vårt team av terapeuter og ledelse for å sikre at alle gjester får en minneverdig opplevelse. Hvis du er lidenskapelig opptatt av kundeservice og ønsker å være en del av et dynamisk og støttende team, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innkommende telefonsamtaler og e-poster
- Administrere reservasjoner og tidsplaner
- Ønske gjester velkommen og gi dem nødvendig informasjon
- Håndtere betalinger og fakturering
- Samarbeide med terapeuter for å sikre en sømløs opplevelse
- Løse kundeklager og forespørsler på en profesjonell måte
- Holde resepsjonsområdet rent og organisert
- Oppdatere kundedatabasen med nøyaktig informasjon
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller resepsjon er en fordel
- Sterke kommunikasjonsevner
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Detaljorientert og organisert
- Positiv holdning og profesjonell opptreden
- Grunnleggende datakunnskaper
- Fleksibilitet til å jobbe kvelder og helger
- Evne til å arbeide i et team
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i en spa-setting?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på en gang du ga utmerket kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre samtidig?
- Hva er din erfaring med å bruke reservasjons- eller bookingsystemer?
