Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Spa-leder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dedikert Spa-leder som kan ta ansvar for den daglige driften av vårt spa-anlegg. Som Spa-leder vil du være ansvarlig for å sikre at våre gjester får en førsteklasses opplevelse, samtidig som du leder og motiverer teamet ditt til å yte sitt beste. Du vil ha ansvar for personalledelse, opplæring, og utvikling av spa-tjenester, samt sikre at alle operasjoner er i samsvar med helse- og sikkerhetsstandarder. Du vil også jobbe tett med markedsføringsteamet for å utvikle kampanjer og strategier for å tiltrekke nye kunder og beholde eksisterende. En viktig del av rollen er å håndtere budsjett og økonomi, inkludert kostnadskontroll og inntektsoptimalisering. Vi ser etter en person med sterk lederevne, utmerkede kommunikasjonsferdigheter, og en lidenskap for kundeservice. Erfaring fra spa- eller hotellbransjen er en fordel, og du bør være komfortabel med å jobbe i et dynamisk og raskt skiftende miljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere spa-teamet for å sikre høy kundetilfredshet.
- Overvåke daglige operasjoner og sikre effektiv drift.
- Utvikle og implementere spa-tjenester og produkter.
- Håndtere budsjett og økonomi, inkludert kostnadskontroll.
- Sikre at alle helse- og sikkerhetsstandarder overholdes.
- Samarbeide med markedsføringsteamet for å utvikle kampanjer.
- Rekruttere, trene og utvikle spa-personalet.
- Håndtere kundeklager og tilbakemeldinger profesjonelt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra spa- eller hotellbransjen.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team.
- Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
- Evne til å håndtere budsjett og økonomi effektivt.
- Kunnskap om helse- og sikkerhetsstandarder.
- Fleksibilitet til å jobbe i et dynamisk miljø.
- Lidenskap for kundeservice og gjestetilfredshet.
- Evne til å utvikle og implementere nye tjenester.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som Spa-leder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kundesituasjon?
- Hvordan sikrer du at teamet ditt er motivert og engasjert?
- Hva er din erfaring med budsjettstyring?
- Hvordan holder du deg oppdatert på trender innen spa-bransjen?
- Kan du beskrive en vellykket markedsføringskampanje du har vært involvert i?
- Hvordan håndterer du stress og press i en lederrolle?
- Hva er din tilnærming til personalutvikling og opplæring?
