Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Skrivebordsstøtteingeniør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og motivert Skrivebordsstøtteingeniør som kan bli med i vårt team. I denne rollen vil du være ansvarlig for å gi teknisk støtte til sluttbrukere, feilsøke maskinvare- og programvareproblemer, og sikre at alle skrivebordssystemer fungerer optimalt. Du vil jobbe tett med IT-teamet for å implementere løsninger og forbedre systemeffektiviteten. En ideell kandidat har sterk teknisk kunnskap, utmerkede kommunikasjonsevner, og evnen til å jobbe selvstendig så vel som i et team. Du vil også være ansvarlig for å opprettholde dokumentasjon av alle støtteaktiviteter og bidra til kontinuerlig forbedring av våre IT-tjenester. Hvis du er lidenskapelig opptatt av teknologi og ønsker å bidra til et dynamisk arbeidsmiljø, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til sluttbrukere via telefon, e-post eller personlig.
- Feilsøke og løse maskinvare- og programvareproblemer.
- Installere, konfigurere og oppdatere skrivebordsprogramvare og operativsystemer.
- Opprettholde og oppdatere dokumentasjon av støtteaktiviteter.
- Samarbeide med IT-teamet for å implementere løsninger.
- Utføre systemvedlikehold og oppgraderinger.
- Gi opplæring og veiledning til brukere om systembruk.
- Overvåke systemytelse og foreslå forbedringer.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i informatikk eller relatert felt.
- Erfaring med teknisk støtte og feilsøking.
- Kunnskap om Windows og Mac OS.
- Sterke kommunikasjonsevner.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Erfaring med nettverkskonsepter og protokoller.
- Problemløsningsevner og oppmerksomhet på detaljer.
- Fleksibilitet til å håndtere flere oppgaver samtidig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med teknisk støtte?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva er din erfaring med feilsøking av maskinvareproblemer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket løsning du har implementert?
