Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Skrivebordsstøtteanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og motivert Skrivebordsstøtteanalytiker som kan bli med i vårt team. I denne rollen vil du være ansvarlig for å gi teknisk støtte til sluttbrukere, feilsøke problemer med maskinvare og programvare, og sikre at alle skrivebordssystemer fungerer optimalt. Du vil jobbe tett med IT-teamet for å implementere løsninger og forbedre systemeffektiviteten. En ideell kandidat har sterke kommunikasjonsferdigheter, evnen til å jobbe selvstendig, og en dyp forståelse av IT-infrastruktur. Du vil også være ansvarlig for å dokumentere problemer og løsninger, samt gi opplæring til brukere når det er nødvendig. Hvis du er en problemløser med en lidenskap for teknologi, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til sluttbrukere.
- Feilsøke og løse maskinvare- og programvareproblemer.
- Installere og konfigurere skrivebordssystemer.
- Dokumentere problemer og løsninger.
- Gi opplæring til brukere om nye systemer.
- Samarbeide med IT-teamet for å forbedre systemeffektiviteten.
- Overvåke systemytelse og foreslå forbedringer.
- Håndtere brukerforespørsler og eskalere når nødvendig.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk støtte og feilsøking.
- Sterke kommunikasjonsferdigheter.
- Kunnskap om IT-infrastruktur og nettverk.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Erfaring med Windows og Mac OS.
- Problemløsningsevner.
- Relevant utdanning innen IT eller lignende felt.
- Fleksibilitet til å håndtere flere oppgaver samtidig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med feilsøking av maskinvareproblemer?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner når du gir teknisk støtte?
- Hva er din erfaring med å jobbe i et team?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket løsning du har implementert?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier?
