Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Skiftleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Skiftleder som kan lede vårt team gjennom daglige operasjoner med effektivitet og entusiasme. Som Skiftleder vil du være ansvarlig for å sikre at alle skiftoperasjoner går jevnt og effektivt, samtidig som du opprettholder høye standarder for kundeservice og produktkvalitet. Du vil være en nøkkelperson i å motivere og veilede teamet ditt, og sørge for at alle ansatte er godt informert og utstyrt for å utføre sine oppgaver. Du vil også være ansvarlig for å håndtere eventuelle problemer som oppstår under skiftet, inkludert personalspørsmål, kundeklager og operasjonelle utfordringer. En vellykket kandidat vil ha sterke lederegenskaper, utmerkede kommunikasjonsferdigheter og evnen til å arbeide under press. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyr opplæring for den rette kandidaten. Hvis du er en naturlig leder med en lidenskap for å levere eksepsjonell service, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og koordinere daglige skiftoperasjoner.
- Sikre høy kundetilfredshet og produktkvalitet.
- Motivere og veilede teammedlemmer.
- Håndtere kundeklager og operasjonelle utfordringer.
- Sikre at alle ansatte følger selskapets retningslinjer.
- Overvåke lagerbeholdning og bestille forsyninger ved behov.
- Rapportere til ledelsen om skiftets ytelse.
- Planlegge og tildele arbeidsoppgaver til teamet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra ledelse eller tilsynsroller.
- Sterke kommunikasjons- og lederegenskaper.
- Evne til å arbeide under press.
- Fleksibilitet til å arbeide ulike skift.
- Kundebehandlingsferdigheter.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Evne til å løse problemer raskt og effektivt.
- Gode organisatoriske ferdigheter.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en utfordrende situasjon du har håndtert som leder?
- Hvordan motiverer du teamet ditt under hektiske perioder?
- Hva er din tilnærming til å håndtere kundeklager?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting som må gjøres samtidig?
- Kan du beskrive en gang du forbedret en prosess eller rutine på arbeidsplassen?