Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonskoordinator for et Tannlegekontor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en organisert og serviceinnstilt Resepsjonskoordinator for et Tannlegekontor som kan håndtere daglige administrative oppgaver og sikre en positiv opplevelse for pasientene. Som Resepsjonskoordinator vil du være det første kontaktpunktet for pasienter, både personlig og over telefon, og du vil spille en nøkkelrolle i å opprettholde en effektiv drift av kontoret. Dine oppgaver vil inkludere planlegging av avtaler, administrasjon av pasientjournaler, fakturering og generell kontoradministrasjon.
For å lykkes i denne rollen bør du ha utmerkede kommunikasjonsferdigheter, evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig og en vennlig og profesjonell holdning. Du vil samarbeide tett med tannleger, tannpleiere og annet støttepersonell for å sikre en sømløs pasientopplevelse. Erfaring fra helsevesenet eller tannlegekontor er en fordel, men ikke et krav.
Dine daglige oppgaver vil inkludere å ta imot pasienter, svare på telefoner og e-poster, koordinere timeplaner og sikre at pasientinformasjon er oppdatert og korrekt. Du vil også være ansvarlig for å håndtere betalinger, forsikringskrav og andre administrative oppgaver som bidrar til en effektiv drift av kontoret.
Vi ser etter en person som er detaljorientert, har gode organisatoriske ferdigheter og trives i et dynamisk arbeidsmiljø. Du bør være komfortabel med å bruke dataprogrammer for pasientadministrasjon og ha en grunnleggende forståelse av fakturering og forsikringsprosedyrer.
Hvis du er en positiv og løsningsorientert person som liker å jobbe med mennesker og ønsker å bidra til en profesjonell og vennlig atmosfære på et tannlegekontor, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ta imot pasienter og sørge for en vennlig og profesjonell velkomst.
- Administrere timeplaner og koordinere avtaler for tannleger og pasienter.
- Håndtere telefonhenvendelser og e-poster på en effektiv måte.
- Administrere pasientjournaler og sikre at informasjonen er oppdatert.
- Håndtere betalinger, fakturering og forsikringskrav.
- Sikre at venteområdet og resepsjonen er ryddig og innbydende.
- Samarbeide med tannleger og annet personale for å sikre en smidig drift.
- Håndtere eventuelle pasienthenvendelser eller klager på en profesjonell måte.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra resepsjonsarbeid eller administrasjon, helst innen helsevesenet.
- Gode kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et travelt miljø.
- Grunnleggende forståelse av fakturering og forsikringsprosedyrer.
- Kompetanse i bruk av dataprogrammer for pasientadministrasjon.
- Detaljorientert og organisert med evne til å jobbe selvstendig.
- Positiv og profesjonell holdning med gode samarbeidsevner.
- Flytende i norsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortelle om din erfaring med resepsjonsarbeid eller administrasjon?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner og flere oppgaver samtidig?
- Har du erfaring med pasientadministrasjonssystemer eller lignende programvare?
- Hvordan vil du håndtere en misfornøyd pasient?
- Kan du gi et eksempel på en gang du måtte løse et problem raskt og effektivt?
- Hva motiverer deg til å jobbe i et tannlegekontor?
- Hvordan sikrer du at pasientinformasjon håndteres konfidensielt?
- Har du erfaring med fakturering og forsikringskrav?
