Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonskoordinator for en Tannlegekontor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og vennlig resepsjonskoordinator for vår travle tannlegekontor. Som resepsjonskoordinator vil du være det første kontaktpunktet for våre pasienter, og du vil spille en avgjørende rolle i å sikre en jevn og effektiv drift av resepsjonen. Du vil være ansvarlig for å håndtere pasienthenvendelser, planlegge avtaler, administrere pasientjournaler og støtte tannlegeteamet med administrative oppgaver. Vi ser etter en person med utmerkede kommunikasjonsevner, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en positiv holdning. Erfaring fra en lignende rolle i helsevesenet er en fordel, men ikke et krav. Du bør være komfortabel med å bruke dataprogrammer for administrasjon og ha en god forståelse for kundeservice. Hvis du er en organisert, detaljorientert og serviceinnstilt person, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innkommende telefonsamtaler og e-poster.
- Planlegge og bekrefte pasientavtaler.
- Opprettholde og oppdatere pasientjournaler.
- Koordinere med tannlegeteamet for daglige operasjoner.
- Håndtere pasientbetalinger og forsikringsspørsmål.
- Sikre at venteområdet er rent og innbydende.
- Gi generell informasjon om tannlegetjenester.
- Håndtere pasientklager og tilbakemeldinger.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller administrativ rolle.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Positiv og vennlig holdning.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Kunnskap om helsevesenet er en fordel.
- Fleksibilitet til å arbeide kvelder eller helger ved behov.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å jobbe i en tannlegepraksis?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan sikrer du at pasientinformasjon forblir konfidensiell?
- Hva er din erfaring med administrativ programvare?
- Hvordan vil du beskrive din arbeidsstil?
