Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og profesjonell resepsjonist som kan gi enestående kundeservice og administrativ støtte ved vår resepsjon. Som resepsjonist vil du være det første kontaktpunktet for våre gjester og besøkende, og du vil spille en viktig rolle i å sikre en positiv opplevelse for alle som kommer inn i våre lokaler. Dine hovedoppgaver vil inkludere å håndtere inn- og utsjekking av gjester, svare på telefoner, administrere reservasjoner og gi informasjon om våre tjenester og fasiliteter. Du vil også være ansvarlig for å håndtere administrative oppgaver som posthåndtering, bestilling av kontorrekvisita og koordinering av møterom. For å lykkes i denne rollen bør du ha utmerkede kommunikasjonsferdigheter, være i stand til å håndtere flere oppgaver samtidig og ha en positiv og imøtekommende holdning. Erfaring fra en lignende rolle er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyr opplæring til den rette kandidaten. Hvis du er en organisert og serviceorientert person som trives i et dynamisk miljø, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere inn- og utsjekking av gjester.
- Svare på telefoner og e-poster.
- Administrere reservasjoner og forespørsler.
- Gi informasjon om tjenester og fasiliteter.
- Håndtere post og leveranser.
- Bestille kontorrekvisita.
- Koordinere møterom og arrangementer.
- Sikre et rent og ryddig resepsjonsområde.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Positiv og imøtekommende holdning.
- Erfaring fra kundeservice er en fordel.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Fleksibilitet med arbeidstider.
- Gode organisatoriske ferdigheter.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva motiverer deg til å jobbe som resepsjonist?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når det er travelt?
- Kan du gi et eksempel på en gang du ga enestående kundeservice?
- Hvordan håndterer du en misfornøyd gjest?
- Hva er din erfaring med administrativt arbeid?
- Hvordan sikrer du at resepsjonsområdet er presentabelt?
