Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Travel Agency
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
We are looking for en engasjert og serviceinnstilt medarbeider til vårt reisebyrå. Som ansatt hos oss vil du være ansvarlig for å hjelpe kunder med å planlegge, organisere og bestille reiser og feriepakker. Du vil jobbe tett med kundene for å forstå deres ønsker og behov, og deretter tilby skreddersydde løsninger som sikrer en minneverdig reiseopplevelse. Stillingen krever at du har gode kommunikasjonsevner, er strukturert og har evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig.
I denne rollen vil du være en viktig del av vårt team, og du vil få muligheten til å jobbe med spennende destinasjoner og produkter. Du vil også være ansvarlig for å holde deg oppdatert på nye reisetrender, destinasjoner og tilbud, slik at du alltid kan gi kundene våre den beste rådgivningen. Du vil samarbeide tett med våre leverandører og samarbeidspartnere for å sikre at kundene får den beste servicen og de beste prisene.
Vi søker deg som har en lidenskap for reiser og turisme, og som trives med å jobbe i et hektisk miljø. Du bør være løsningsorientert, positiv og ha evnen til å skape gode relasjoner med både kunder og kolleger. Erfaring fra reiselivsbransjen er en fordel, men ikke et absolutt krav. Det viktigste er at du har en genuin interesse for å hjelpe mennesker med å realisere sine reisedrømmer.
Hos oss vil du få grundig opplæring og kontinuerlig støtte fra erfarne kolleger. Vi tilbyr et hyggelig arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter, konkurransedyktige betingelser og muligheten til å delta på studieturer og kurs for å øke din kompetanse innen reiseliv.
Arbeidsdagen din vil være variert og spennende, og du vil få muligheten til å jobbe med alt fra individuelle reiser til større gruppereiser og arrangementer. Du vil også være ansvarlig for å følge opp kundene før, under og etter reisen, for å sikre at alt går som planlagt og at kundene er fornøyde.
Vi verdsetter medarbeidere som er initiativrike, fleksible og som ønsker å bidra til et positivt arbeidsmiljø. Du bør være komfortabel med å bruke ulike datasystemer og ha evnen til raskt å sette deg inn i nye verktøy og rutiner. God kjennskap til geografi og ulike reisemål er også en fordel.
Hvis du ønsker å bli en del av et dynamisk og engasjert team som brenner for å skape gode reiseopplevelser, oppfordrer vi deg til å søke på denne stillingen. Vi ser frem til å høre fra deg og håper du vil bli en del av vårt reisebyrå, hvor vi sammen kan skape minnerike opplevelser for våre kunder.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og organisere reiser og feriepakker etter kundens ønsker
- Gi profesjonell rådgivning og anbefalinger om reisemål og aktiviteter
- Bestille flybilletter, hotell, transport og aktiviteter
- Opprettholde god kontakt med leverandører og samarbeidspartnere
- Følge opp kunder før, under og etter reisen
- Håndtere eventuelle klager og finne gode løsninger
- Holde seg oppdatert på nye reisetrender og destinasjoner
- Bidra til salgsmål og mersalg av produkter og tjenester
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Evne til å jobbe strukturert og effektivt
- Interesse for reiser og turisme
- Erfaring fra kundeservice eller salg er en fordel
- Beherske norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig
- Gode datakunnskaper og evne til å lære nye systemer raskt
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Fleksibilitet og evne til å håndtere stressende situasjoner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i reiselivsbransjen?
- Hvordan håndterer du krevende kunder eller situasjoner?
- Kan du fortelle om en gang du ga eksepsjonell kundeservice?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye reisetrender og destinasjoner?
- Hva er din erfaring med salg og mersalg?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre samtidig?
