Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Piccolo
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en vennlig og imøtekommende Piccolo som kan bli med i vårt team. Som Piccolo vil du være den første personen våre gjester møter, og det er viktig at du gir et godt førsteinntrykk. Du vil være ansvarlig for å hjelpe gjester med bagasjen deres, gi informasjon om hotellets fasiliteter og tjenester, samt gi anbefalinger om lokale attraksjoner. Du vil også være ansvarlig for å koordinere med andre avdelinger for å sikre at gjestene får en sømløs opplevelse. Vi ser etter noen som er serviceorientert, har gode kommunikasjonsevner og kan håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring fra hotellbransjen er en fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du har en positiv holdning og et ønske om å gi gjestene våre en uforglemmelig opplevelse.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Hjelpe gjester med bagasje ved ankomst og avreise.
- Gi informasjon om hotellets fasiliteter og tjenester.
- Gi anbefalinger om lokale attraksjoner og restauranter.
- Koordinere med resepsjonen og andre avdelinger.
- Sørge for at lobbyområdet er rent og ryddig.
- Håndtere gjesteforespørsler og klager på en profesjonell måte.
- Bistå med parkering av biler ved behov.
- Opprettholde et høyt servicenivå til enhver tid.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
- Serviceorientert og vennlig opptreden.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Fleksibilitet til å jobbe skift, inkludert helger og helligdager.
- Erfaring fra hotell- eller servicebransjen er en fordel.
- Fysisk evne til å håndtere bagasje.
- Positiv holdning og evne til å arbeide i team.
- Kunnskap om lokale attraksjoner og tjenester.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du ga utmerket kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva vet du om våre lokale attraksjoner?
- Hvordan vil du håndtere en misfornøyd gjest?
- Hva motiverer deg til å jobbe i hotellbransjen?
