Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Passasjerserviceagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og vennlig passasjerserviceagent som kan bli med i vårt team. Som passasjerserviceagent vil du være ansvarlig for å gi utmerket kundeservice til passasjerer på flyplassen. Du vil håndtere innsjekking, bagasjehåndtering, ombordstigning og gi informasjon til passasjerer. Din rolle vil være avgjørende for å sikre en smidig og effektiv reiseopplevelse for våre kunder. Du vil jobbe i et dynamisk miljø hvor du må håndtere flere oppgaver samtidig og løse problemer raskt. Vi ser etter noen med sterke kommunikasjonsevner, evne til å arbeide under press, og en positiv holdning. Erfaring fra kundeservice eller flyplassarbeid er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for karriereutvikling i et voksende selskap. Hvis du er lidenskapelig opptatt av å hjelpe mennesker og ønsker å være en del av et dedikert team, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innsjekking av passasjerer og bagasje.
- Gi informasjon og assistanse til passasjerer.
- Koordinere ombordstigning og avstigning.
- Løse kundeklager og problemer.
- Samarbeide med flyplasspersonell og flyselskap.
- Sikre at sikkerhetsprosedyrer følges.
- Oppdatere passasjerer om flystatus og endringer.
- Håndtere spesielle forespørsler fra passasjerer.
Krav
Text copied to clipboard!- Sterke kommunikasjonsevner.
- Evne til å arbeide under press.
- Kundebehandlingsferdigheter.
- Fleksibilitet i arbeidstider.
- Grunnleggende datakunnskaper.
- Erfaring fra kundeservice er en fordel.
- Positiv og vennlig holdning.
- Evne til å løse problemer raskt.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på utmerket kundeservice du har gitt?
- Hvordan vil du håndtere en misfornøyd passasjer?
- Hva motiverer deg til å jobbe i denne rollen?
- Hvordan sikrer du at sikkerhetsprosedyrer følges?
