Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Oppfyllelsesleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Oppfyllelsesleder som kan lede vårt team i å sikre effektiv ordrebehandling og høy kundetilfredshet. Som Oppfyllelsesleder vil du være ansvarlig for å overvåke hele prosessen fra mottak av ordre til levering, og sikre at alle operasjoner utføres i henhold til selskapets standarder. Du vil jobbe tett med andre avdelinger for å optimalisere prosesser og forbedre effektiviteten. En viktig del av rollen er å analysere data for å identifisere forbedringsområder og implementere strategier for å øke produktiviteten. Du vil også være ansvarlig for å lede og utvikle teamet ditt, og sikre at de har de nødvendige ressursene og opplæringen for å utføre sine oppgaver effektivt. Vi ser etter en person med sterke lederegenskaper, utmerkede kommunikasjonsferdigheter og en evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et dynamisk miljø. Hvis du er en resultatorientert leder med en lidenskap for logistikk og kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke og lede ordrebehandlingsprosessen.
- Sikre høy kundetilfredshet gjennom effektiv levering.
- Analysere data for å forbedre prosesser.
- Samarbeide med andre avdelinger for å optimalisere operasjoner.
- Lede og utvikle teamet for å oppnå mål.
- Implementere strategier for å øke produktiviteten.
- Sikre overholdelse av selskapets standarder.
- Håndtere kundeklager og finne løsninger.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring innen logistikk eller ordrebehandling.
- Sterke lederegenskaper og erfaring med teamledelse.
- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter.
- Evne til å analysere data og implementere forbedringer.
- Erfaring med kundeservice og problemløsning.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Kunnskap om relevante IT-systemer.
- Bachelorgrad i logistikk, administrasjon eller lignende.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med ordrebehandling?
- Hvordan håndterer du kundeklager?
- Hva er din tilnærming til teamledelse?
- Hvordan analyserer du data for å forbedre prosesser?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket prosessforbedring du har implementert?
- Hvordan sikrer du at teamet ditt oppfyller selskapets standarder?
- Hva motiverer deg i en lederrolle?
- Hvordan håndterer du stress og flere oppgaver samtidig?
