Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Leder for Detaljbankvirksomhet
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Leder for Detaljbankvirksomhet som kan lede og utvikle våre detaljbanktjenester. I denne rollen vil du være ansvarlig for å sikre at våre banktjenester oppfyller kundenes behov og forventninger, samtidig som du opprettholder høye standarder for kundeservice og operasjonell effektivitet. Du vil jobbe tett med teamet ditt for å utvikle strategier som fremmer vekst og lønnsomhet, samt implementere tiltak for å forbedre kundeopplevelsen. Som Leder for Detaljbankvirksomhet vil du også være ansvarlig for å overvåke og analysere markeds- og konkurransetrender for å identifisere muligheter for forbedring og innovasjon. Du vil samarbeide med andre avdelinger for å sikre en helhetlig tilnærming til banktjenester og bidra til å utvikle og implementere nye produkter og tjenester. Vi ser etter en person med sterk lederevne, utmerkede kommunikasjonsferdigheter og en dyp forståelse av banksektoren. Hvis du er en strategisk tenker med en lidenskap for å levere eksepsjonell kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og utvikle detaljbanktjenester.
- Sikre høy kundetilfredshet og operasjonell effektivitet.
- Utvikle strategier for vekst og lønnsomhet.
- Overvåke markeds- og konkurransetrender.
- Samarbeide med andre avdelinger for helhetlig banktilnærming.
- Implementere nye produkter og tjenester.
- Forbedre kundeopplevelsen kontinuerlig.
- Rapportere til toppledelsen om fremdrift og resultater.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank- eller finanssektoren.
- Sterke lederegenskaper.
- Utmerkede kommunikasjonsferdigheter.
- Evne til strategisk tenkning.
- Kunnskap om detaljbanktjenester.
- Erfaring med kundeservice.
- Analytiske ferdigheter.
- Evne til å jobbe i et team.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med ledelse i banksektoren?
- Hvordan håndterer du utfordringer knyttet til kundeservice?
- Hva er din tilnærming til strategisk planlegging?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markeds- og konkurransetrender?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket implementering av et nytt produkt eller tjeneste?
