Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundeleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og erfaren Kundeleder som kan administrere og utvikle sterke relasjoner med våre kunder. Som Kundeleder vil du være ansvarlig for å sikre kundetilfredshet, identifisere nye forretningsmuligheter og fungere som bindeledd mellom kunden og våre interne team. Du vil jobbe tett med salg, markedsføring og produktutvikling for å sikre at kundens behov blir møtt og at vi leverer høy kvalitet på våre tjenester. En vellykket kandidat vil ha utmerkede kommunikasjons- og forhandlingsevner, samt evnen til å forstå og tilpasse seg kundens behov. Du bør også være i stand til å analysere markedsdata og trender for å identifisere muligheter for vekst og forbedring. Vi verdsetter proaktivitet, kreativitet og en kundeorientert tilnærming i denne rollen. Hvis du er en strategisk tenker med en lidenskap for kundeservice og forretningsutvikling, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og utvikle sterke kundeforhold.
- Identifisere nye forretningsmuligheter.
- Sikre kundetilfredshet og håndtere klager.
- Samarbeide med interne team for å møte kundens behov.
- Analysere markedsdata og trender.
- Utvikle strategier for kundelojalitet.
- Forhandle kontrakter og avtaler.
- Rapportere om kundetilfredshet og salgsresultater.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Kundeleder eller lignende rolle.
- Sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner.
- Evne til å analysere markedsdata.
- Kundeorientert tilnærming.
- Proaktiv og kreativ problemløser.
- Erfaring med CRM-systemer.
- Bachelorgrad i markedsføring, business eller relatert felt.
- Flytende i norsk og engelsk.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har identifisert en ny forretningsmulighet?
- Hvordan balanserer du kundens behov med selskapets mål?
- Hva er din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedsdata og trender?
