Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundedataanalyytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en dyktig og analytisk Kundedataanalyytiker som kan hjelpe oss med å forstå våre kunders atferd og preferanser gjennom dataanalyse. I denne rollen vil du være ansvarlig for å samle inn, analysere og tolke kundedata for å gi verdifulle innsikter som kan forbedre våre forretningsstrategier og kundeopplevelser. Du vil jobbe tett med markedsføring, salg og produktutvikling for å sikre at våre beslutninger er basert på data og innsikt.
Som Kundedataanalyytiker vil du bruke avanserte analyseverktøy og teknikker for å identifisere mønstre og trender i kundedata. Du vil utvikle rapporter og dashboards som gir en klar oversikt over kundeadferd, segmentering og engasjement. Videre vil du bidra til å optimalisere kundeopplevelsen ved å foreslå forbedringer basert på dataanalyse.
For å lykkes i denne rollen bør du ha en sterk forståelse av dataanalyse, statistikk og forretningsstrategi. Du bør være komfortabel med å jobbe med store datamengder og ha erfaring med verktøy som SQL, Python, R eller lignende. I tillegg bør du ha gode kommunikasjonsevner og kunne presentere komplekse data på en forståelig måte for ulike interessenter.
Vi tilbyr en spennende og dynamisk arbeidsplass hvor du vil få muligheten til å jobbe med innovative løsninger og bidra til selskapets vekst. Hvis du brenner for dataanalyse og ønsker å gjøre en forskjell gjennom innsiktsdrevne beslutninger, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Samle inn, analysere og tolke kundedata for å identifisere trender og mønstre.
- Utvikle rapporter og dashboards for å visualisere innsikter og anbefalinger.
- Samarbeide med markedsføring, salg og produktutvikling for å forbedre kundeopplevelsen.
- Utføre segmenteringsanalyser for å forstå ulike kundetyper og deres behov.
- Overvåke og evaluere effektiviteten av markedsføringskampanjer basert på data.
- Identifisere muligheter for personalisering og målrettet markedsføring.
- Sikre datakvalitet og nøyaktighet i analyser og rapporter.
- Presentere funn og anbefalinger til ledelsen og andre interessenter.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelor- eller mastergrad i statistikk, økonomi, dataanalyse eller et relatert felt.
- Erfaring med dataanalyseverktøy som SQL, Python, R eller lignende.
- Sterke analytiske ferdigheter og evne til å tolke komplekse datasett.
- Erfaring med visualiseringsverktøy som Tableau, Power BI eller lignende.
- Gode kommunikasjonsevner og evne til å presentere data på en forståelig måte.
- Forståelse for markedsføringsstrategier og kundeatferd.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team for å løse komplekse problemer.
- Erfaring med maskinlæring eller prediktiv analyse er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en dataanalyse du har utført og hvordan den påvirket forretningsbeslutninger?
- Hvilke verktøy og teknologier har du erfaring med innen dataanalyse?
- Hvordan håndterer du store datamengder og sikrer nøyaktighet i analysene dine?
- Kan du beskrive en situasjon der du brukte data for å forbedre kundeopplevelsen?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å sikre at data brukes effektivt?
- Har du erfaring med maskinlæring eller prediktiv analyse?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye trender og teknologier innen dataanalyse?
- Hva er din tilnærming til å presentere komplekse data til ikke-tekniske interessenter?
