Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundeansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og motivert Kundeansvarlig som kan bli med i vårt team. Som Kundeansvarlig vil du spille en nøkkelrolle i å bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med våre kunder. Du vil være ansvarlig for å forstå kundenes behov, tilby løsninger som møter deres krav, og sikre at de er fornøyde med våre tjenester. Du vil jobbe tett med salgsteamet for å identifisere nye forretningsmuligheter og bidra til å øke selskapets inntekter. En vellykket Kundeansvarlig bør ha utmerkede kommunikasjons- og forhandlingsevner, samt evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Du bør også være resultatorientert og ha en sterk forståelse av markedstrender og kundeadferd. Hvis du er en proaktiv person med en lidenskap for kundeservice og salg, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med kunder.
- Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter.
- Forstå kundenes behov og tilby passende løsninger.
- Samarbeide med salgsteamet for å nå inntektsmål.
- Overvåke markedstrender og tilpasse strategier deretter.
- Håndtere kundeklager og sikre kundetilfredshet.
- Forberede og presentere rapporter om salgsaktiviteter.
- Delta i nettverksarrangementer for å fremme selskapet.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i markedsføring, forretningsadministrasjon eller relatert felt.
- Erfaring som Kundeansvarlig eller lignende rolle.
- Sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Resultatorientert med en proaktiv tilnærming.
- God forståelse av markedstrender og kundeadferd.
- Erfaring med CRM-programvare er en fordel.
- Flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig kunde?
- Hvordan identifiserer du nye forretningsmuligheter?
- Hva er din erfaring med CRM-verktøy?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender?
- Kan du beskrive en situasjon der du overgikk salgsmålene dine?
