Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kunde suksessassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en engasjert og dyktig Kunde suksessassistent som kan hjelpe våre kunder med å oppnå suksess og maksimere verdien av våre tjenester. I denne rollen vil du være ansvarlig for å bygge sterke relasjoner med våre kunder, forstå deres behov og sikre at de får mest mulig ut av våre produkter og tjenester. Du vil fungere som en bro mellom kundene og våre interne team, og sørge for at kundene får den støtten de trenger for å lykkes. Du vil også være ansvarlig for å identifisere muligheter for å forbedre kundetilfredshet og lojalitet, samt bidra til å utvikle strategier for å øke kundens livstidsverdi. For å lykkes i denne rollen, bør du ha utmerkede kommunikasjons- og problemløsningsevner, samt en sterk evne til å bygge og vedlikeholde relasjoner. Du bør også være komfortabel med å jobbe i et dynamisk og raskt skiftende miljø, og være i stand til å håndtere flere oppgaver samtidig. Erfaring med kundeservice eller kundesuksess er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr en spennende og utfordrende rolle i et voksende selskap, med muligheter for personlig og profesjonell utvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med kunder.
- Forstå kundens behov og sikre at de får mest mulig ut av våre tjenester.
- Fungere som en bro mellom kunder og interne team.
- Identifisere muligheter for å forbedre kundetilfredshet.
- Bidra til å utvikle strategier for å øke kundens livstidsverdi.
- Håndtere kundespørsmål og løse problemer effektivt.
- Overvåke kundens bruk av våre produkter og tjenester.
- Gi opplæring og støtte til kunder etter behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Utmerkede kommunikasjons- og problemløsningsevner.
- Sterk evne til å bygge og vedlikeholde relasjoner.
- Komfortabel med å jobbe i et dynamisk miljø.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Erfaring med kundeservice eller kundesuksess er en fordel.
- Gode datakunnskaper og evne til å lære nye systemer raskt.
- Selvstendig og proaktiv arbeidsstil.
- Gode ferdigheter i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bygget en sterk relasjon med en kunde?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre samtidig?
- Hva motiverer deg til å jobbe med kundesuksess?
- Hvordan holder du deg oppdatert på våre produkter og tjenester?
