Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kasino Gulvtilsyn
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en erfaren og dyktig Kasino Gulvtilsyn for å bli med i vårt team. Som Kasino Gulvtilsyn vil du være ansvarlig for å sikre at kasinogulvet opererer jevnt og effektivt. Du vil overvåke spillaktiviteter, håndtere kundeserviceproblemer, og sørge for at alle ansatte følger kasinopolitikk og prosedyrer. Rollen krever en person med utmerkede lederegenskaper, evnen til å håndtere stressende situasjoner, og en dyp forståelse av kasinodrift. Du vil også være ansvarlig for å trene og utvikle gulvpersonalet, samt å samarbeide med andre avdelinger for å sikre en enestående kundeopplevelse. Vi søker en kandidat som er detaljorientert, har sterke kommunikasjonsevner, og som kan ta raske og effektive beslutninger. Hvis du har en lidenskap for spillindustrien og ønsker å bidra til suksessen til vårt kasino, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåke daglige operasjoner på kasinogulvet.
- Sikre at alle spillaktiviteter følger regler og forskrifter.
- Håndtere kundeserviceproblemer og klager.
- Trene og veilede gulvpersonalet.
- Samarbeide med sikkerhetsteamet for å opprettholde et trygt miljø.
- Rapportere og dokumentere hendelser og uregelmessigheter.
- Sikre at kasinopolitikk og prosedyrer følges.
- Bidra til å forbedre kundeopplevelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kasinodrift eller lignende rolle.
- Sterke lederegenskaper og evne til å lede et team.
- Utmerkede kommunikasjonsevner.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner rolig og effektivt.
- Kunnskap om kasinospill og regler.
- Detaljorientert med sterk problemløsningsevne.
- Fleksibilitet til å jobbe skift, inkludert netter og helger.
- Kundebehandlingsorientert med en profesjonell holdning.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kasinodrift?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner på arbeidsplassen?
- Hva er din tilnærming til kundeservice?
- Hvordan sikrer du at ansatte følger kasinopolitikk?
- Kan du gi et eksempel på en gang du forbedret en prosess?
- Hvordan trener og utvikler du teammedlemmer?
- Hva er din erfaring med å håndtere klager fra kunder?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å forbedre kundeopplevelsen?
